M.kadimi Et A. Abouricha
10 Novembre 2003
L'opération d'inscription des pèlerins, au titre de l'année 2004, concernera 30.000 pèlerins. Dans cet ensemble 10.000 places seront commercialisées par 165 agences de voyages implantées sur le territoire national. C'est du moins ce qu'a décidé la Commission Royale chargée des Affaires du pèlerinage. A première vue, peu de changements ont eu lieu par rapport aux dernières années. Situation qui risque de perturber les voyages des futurs pèlerins, notamment ceux qui opteront pour une agence de voyages. Cette crainte est légitime d'autant plus que nombreux sont ceux qui ont été arnaqués cette année même. Les dernières semaines ont enregistré une recrudescence de plaintes à l'égard des agences de voyages qui ont pris en charge des dizaines de personnes sans qu'elles leur permettent de partir aux Lieux-Saints tel que fixé sur les contrats. En attendant, des mesures disciplinaires s'imposent pour mettre fin à ces pratiques de plus en plus courantes.
Effectivement, toutes les agences de voyages ne sont pas concernées par l'escroquerie et d'autres facteurs interviennent parfois pour compliquer les prestations rendues par les agences de voyages. Mais force est d'appeler à la vigilance.
"Cette année, on laisse entendre que le choix des voyagistes a été fait sur la base de normes très strictes", a tenu à rassurer le président de la commission Haj de la Fédération nationale des agences de voyages du Maroc "FNAVM".
Ainsi, les agences qui présentent certains risques ont été purement et simplement écartées. Les quotas varient entre 50, 75 et 100 personnes selon les performances précédentes des voyagistes. Ces derniers sont également appelés à respecter la nouvelle réglementation imposée par les autorités saoudiennes. Il s'agit notamment pour les agences de voyages nationales de produire un contrat en bonne et due forme conclu avec le pèlerin. Lequel contrat doit comporter obligatoirement les dates d'entrée et de sortie du territoire saoudien, les accommodations, la proximité des Lieux Saints ainsi que la nature de voyage (touristique ou économique).
A noter que les prix proposés par les agences de voyages varient entre 32.000 dh et 38.000 Dh par personne. Ce prix peut atteindre jusqu'à 100.000 dh pour la catégorie VIP. En effet, les prix augmentent en fonction de la proximité des Lieux Saints, le standing des hôtels et la durée de séjour. Il est à signaler que le ministère des Habbous et des Affaires islamiques commercialise le pacage social à 24.000 dh et 28.000 dh.
Pour plus de vigilance, le ministère du Tourisme aurait imposé aux agences de voyages d'afficher au niveau de leurs sièges et leurs succursales un label pour garantir ue meilleure prise en charge des pèlerins.
Sur un autre registre, la répartition du quota des pèlerins au titre de l'année 2004 en faveur des 165 agences de voyages indique que Casablanca arrive en première position par rapport aux autres villes du Royaume avec 3250 pèlerins et 21 agences. Elle est suivie respectivement de Rabat 1275 pèlerins et 21 agences et de Tanger avec 725 pèlerins et 12 agences.
La ville d'Agadir s'est attribué 650 places pour 11 agences de voyages, Oujda (600) pour 10 agences, Fès (550) pour 8 agences, Marrakech (450) pour 8 agences, etc.
Il convient de rappeler que l'opération d'inscription des pèlerins au titre de l'année 2004 a été lancée le 11 août dernier et devait s'achever fin septembre 2003. Toutefois, l'opération a été prorogée jusqu'au 15 octobre 2003. Selon des professionnels, ce produit est déjà vendu à hauteur de 99% au niveau national.
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