J.f.
11 Novembre 2003
Le courrier électronique semble plus que jamais passé dans les moeurs à cause de la rapidité et la faiblesse du coût.
Stéphane Ekout-song, un inspecteur des postes de la dernière promotion de l'Ecole soutient que les postiers ont encore de beaux jours devant eux. " Dans notre division, en dehors des matières classiques, que sont les chèques postaux, le mandat, la caisse d'épargne, nous recevons des cours de gestion de ressources humaines; les cours d'économie, de droit de travail, etc. C'est dire si nous sommes pluridisciplinaires. Nous pouvons ainsi bien servir dans les banques, les compagnies d'assurance, les entreprises des biens de services, bref, dans toutes les administrations où on parle finances. Nos compétences sont tout simplement mal connues et l'Ecole ne met pas un point d'honneur sur la promotion des compétences de ses produits ".
Le secteur postal, en pleine restructuration, suscite de nombreux espoirs. Ailleurs, la poste est un mastodonte qui pèse lourd sur l'économie. Au Cameroun, c'est un secteur encore en friche. Il emploie moins de 2000 personnes parmi lesquelles les temporaires. Et pourtant, semble-t-il, c'est un secteur qui regorge de nombreuses potentialités. Stéphane Ekout-Song, dont le mémoire de fin de formation a porté sur l'avenir de la Poste, affirme que le service du courrier qui, seul peut apporter plus de la moitié des recettes postales est négligé, presque laissé aux sociétés des messageries express alors que la poste pratique les tarifs les plus bas. Cela est certainement dû à la mauvaise qualité du service: lenteur et agressivité des employés, ouverture ou perte du courrier, etc. " Si les mécanismes de contrôle sont mis place, il est possible de récupérer cette clientèle. En France, le courrier postal représente 61% du chiffre d'affaires dans le secteur de la poste...
Au Cameroun, Dhl a réalisé en 2000, un chiffre d'affaires de deux milliards de Fcfa. La société Chronopost, installée en 1998 a réalisé aussi en moins de 5 ans, un chiffre d'affaires de deux milliards. C'est dire à quel point le secteur est porteur ".
Sans doute faudrait-il raviver la volonté politique dans la domaine. Car n'ont en réalité accès au numérique au Cameroun qu'une frange de la population des grandes villes. Et même, si le courrier électronique pouvait remplacer le courrier ordinaire, en France, le courrier ne ferait pas un chiffre d'affaires aussi faramineux. La nouvelle société nationale des postes qui aura une gestion autonome pourra-t-elle donner l'impulsion espérée dans le secteur? Rien n'est moins sûr. Déjà, fait-on remarquer, elle a du mal à décoller. Depuis la nomination de son Dg en décembre 2001 et son conseil d'administration tenu en 2002, beaucoup d'eau n'a pas coulé sous le pont.
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