Lazare Kolyang
12 Novembre 2003
La principale difficulté que rencontrent les cabinets comme le notre réside dans le fait que beaucoup de chefs d'entreprises n'ont pas encore compris l'intérêt qu'ils ont à s'attacher les services des gens qui peuvent leur permettre d'accroître leurs performances afin de gagner davantage d'argent. Son argumentaire est clair.
Son expérience, son expertise et sa formation lui confèrent la possibilité de faire une critique sur l'organisation et le fonctionnement internes des entreprises. Au delà de sa formation, elle savait que son salut, comme ceux de la plupart des ses camarades de l'Ecole supérieure des Sciences économiques et commerciales (Essec) de Douala passe par les efforts personnels. Et pour se faire un nom dans le monde des entreprises, elle sait que : tout dépend de la capacité de dissuasion, et surtout de l'intérêt de ce que l'on propose .
Ism, (Information Systèmes Management), son cabinet basé à Akwa à Douala, est spécialisé dans les études de marché, l'élaboration et l'optimisation des procédures de gestion et les audits de facturation bancaires. Si les études de marchés sont de plus en plus familiers à certains chefs d'entreprises, les procédures de gestion restent peu connues, et donc moins sollicitées. Et pourtant, c'est grâce à ce procédé qu'on bâtit l'ossature d'une entreprise , affirme la directrice de Ism qui emploie sept consultants. Les audits des facturations bancaires se présentent dans cet ensemble alors comme l'élément qui pourrait le plus inciter les patrons, dans le souci de mieux contrôler leur patrimoine financier, à solliciter l'expertise de cette équipe. Et pour cause, Les banques commettent souvent des erreurs. Nous aidons les entreprises, à travers l'audit des documents bancaires, à relever ces erreurs que nous consignons dans un rapport. A partir de ce rapport, bien entendu s'il y surfacturation, l'entreprise procède par les voies réglementaires au recouvrement de ces fonds , affirme t-elle. Le paiement des audits des facturations bancaires, poursuit elle, est fonction du montant à rétrocéder, généralement c'est 40 à 50%de la somme. Alors que pour une étude de marché, le montant varie selon la taille de l'échantillon, du territoire à couvrir et du chiffre d'affaires de l'entreprise. Toutefois, quelque soit le marché, une étude de marché va difficilement en deçà d'un million de francs Cfa .
o Depuis quatre ans, date de l'obtention de son diplôme d'études professionnelles approfondies, option système d'information et d'aide à la décision, à l'Essec de Douala, Suzanne Tcheumelieu participe, comme elle le souligne à contribuer de manière significative à l'accroissement du chiffre daffaires et de la performance des entreprises . Elle le fait certes avec le concours de lexpertise de léquipe de Ism quelle dirige depuis 2001, mais aussi grâce à ses compétences acquises lors de plusieurs stages et consultations effectués dans certaines entreprises. C'est ainsi qu'entre mars et août 2000, elle a été consultante à Csa dans la conception et la mise en place de l'organisation (organigramme, manuel de procédures, schéma d'information, etc.) du Guichet Unique du Port de Douala. Quelques mois après, elle a été sollicitée par Bat Cameroun pour un vaste projet d'optimisation (re-engineering) de l'ensemble de ses procédures de gestion (production, finance, marketing, approvisionnement). Une consultation remarquable, comme celles effectuées pour le compte de bien d'autres entreprises, qui va sans doute booster l'avenir de sa jeune entreprise.
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