Léger Ntiga
28 Novembre 2003
Alors que l'Apdc demande trois mois pour la mise en application de la nouvelle facturation, certains ménagent envisagent de traduire l'opérateur en justice.
La dernière hausse des tarifs d'électricité au Cameroun fait toujours grincer les dents sous les chaumières et dans les ménages qui accusent l'opérateur chargé du transport et de la commercialisation du courant électrique au Cameroun de filouterie. "Nous sommes un collectif de 15 clients à avoir entrepris de prendre des dispositions au niveau de notre quartier pour saisir la justice. Je lis et parle français, la prime a une signification bien précise dans cette langue. Au nom de quoi vais-je primer Aes-Sonel qui n'est pas fichu de nous priver du courant à longueur d'année? Au nom de quoi vais-je leur donner de l'argent alors qu'ils n'ont pas de respect pour leurs clients? Et puis, la prime fixe, selon leurs propres explications, ne concerne pas les ménages. Or, à la lecture des dernières factures, il est clair que les ménages en ont été frappés. Nous avons commis un huissier de justice pour faire les constats, alors que les avocats s'occupent du reste ", déclare Jean-Baptiste Mvondo, enseignant des lycées et collèges.
Dans sa bataille, ce professeur des établissements d'enseignement secondaire n'est pas seul. Après la publication par Mutations d'un article sur le mécontentement des consommateurs au début de ce mois de novembre, M. Eloundou, un usager de Aes-Sonel a téléphoné à la rédaction du journal pour dire son indignation face à l'impunité dont est investie cette entreprise. Ce consommateur dénonçait l'inertie de l'agence de régulation et surtout la mollesse des pouvoirs publics à réguler la mise en concession de la Sonel. Comme lui, M. Talla de Transparency international, Oumarou Monglo (expert comptable), Etienne Noubi opérateur économique, Mme. Julienne Balla et bien d'autres usagers rencontrés soulignent que "Aes-Sonel multiplie ses bourdes au mépris de sa clientèle. En plus de servir des factures qui ne correspondent pas aux consommations contenues, il n'ont pas trouvé de solution aux reproches qui leur sont faits par rapport à leurs missions de contrôle qu'ils en rajoutent avec cette affaire de prime fixe. Nous attendons de voir la formulation de la facture au début de la semaine pour décider de la conduite à tenir. Nous avons déjà mis notre avocat sur le dossier ", explique Mme Balla.
L'autre son de cloche vient de l'Association pour la défense des consommateurs (Apdc) de Samuel Essoungou Ndemba, son président, qui propose un moratoire de trois mois à Aes-Sonel avant l'entrée en vigueur de sa récente tarification. Cette mesure, si elle est prise, permettra à la société de mieux expliquer les enjeux de la nouvelle configuration de ses factures à ses clients. Samuel Essoungou Ndemba part du constat selon lequel, " l'électricité coûtera plus cher en saison sèche qu'en saison des pluies ". Bien plus, pour lui, c'est l'utilisation du courant par les usagers de la basse tension divisée en deux groupes (consommation domestique -ménages- et consommation professionnelle -opérateurs économiques-), "qui va créer des problèmes ".
" Les ménages ne devraient pas sentir les effets pervers de cette réforme, la plupart des tarifs ayant été revus à la baisse pour la période juillet-décembre. Comparés à l'année dernière, les tarifs de la tranche sociale sont en effet passés de 52, 65 à 50 Fcfa et ceux de la tranche supérieure (plus de 200 Hwh par mois) de 67, 39 à 65 ou 63 selon l'usage. Les usagers de la tranche 110 et 220 Kwh par mois passent même de 67, 39 à 60 Fcfa. Il faut remarquer que les usagers de catégorie sociale à bas et moyens revenus dont la facture d'électricité se situe habituellement entre 3000 et 6500 Fcfa, ils auront désormais à payer entre 3800 et 7500 Fcfa jusqu'en décembre 2003. Mais le plus dur est à venir: en janvier prochain, les tarifs passeront de 60 à 68 Fcfa pour les uns, et 65 à 75 Fcfa pour les autres, selon la consommation (...) Cette prime n'est applicable qu'aux consommateurs de basse tension classés Up. Les ménages ne devraient donc pas l'avoir sur leur facture ", signale-t-il dans la prise de position qu'il a commise à ce sujet.
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