H. Hannachi
2 Décembre 2003
Rendez-vous incontournable du secteur du tourisme, le séminaire des représentants de l'Ontt à l'étranger a commencé sa 31e session au siège du ministère, hier, et se poursuivra jusqu'au 3 décembre.
Ouvert par M. Mondher Zenaïdi, ministre du Tourisme, du Commerce et de l'Artisanat, accompagné de son nouveau S.E. au Tourisme, M. Fakhreddine Messaï, du P.-d.g. de Tunisair, M. Rafaâ Dekhil, du DG de l'Ontt et des présidents des fédérations de l'hôtellerie et des agences de voyages, ce séminaire vise à évaluer le bilan de la saison écoulée et à projeter des prévisions pour l'année 2004.
«Ce séminaire intervient à la veille d'une conjoncture favorable, indique M. Zenaïdi, c'est le moment où plusieurs tour-opérateurs confectionnent leurs brochures pour la promotion des destinations de 2004. Le ministre a indiqué que, selon les prévisions, les résultats de cette année seront similaires à ceux de l'année dernière. Ainsi, il est prévu que le nombre des touristes atteigne 5,100 millions et que les nuitées et les recettes touristiques baissent, respectivement, de 2,2% et de 4%.
Ces résultats, somme toute probants au vu de la désastreuse conjoncture internationale, ont été réalisés grâce à une vision claire dans le contenu des messages publicitaires et à une stratégie de promotion intense et pertinente nécessitant un budget de 42 millions de dinars. Ces campagnes promotionnelles de différents ordres et touchant tous les marchés ont eu pour effet de réduire les retombées des événements survenus sur la scène internationale, notamment la guerre contre l'Irak. L'année 2004 pourra être l'année de la reprise et du retour au rythme normal, a relevé M. Zenaïdi. La reprise est évidemment sujette à la réalisation d'objectifs clairs et précis, notamment celui de la mise en place d'une stratégie efficace pour la promotion de la Tunisie. A cet effet, il a exhorté des représentants à redoubler d'efforts et à tisser des liens avec de nouveaux partenaires tout en faisant preuve de créativité dans la promotion.
M. Rafaâ Dekhil, P.-d.g. de Tunisair, a évoqué le programme de restructuration de la compagnie qui vise à comprimer les coûts d'exploitation. La compagnie renonce à l'achat de deux avions et s'apprête à en vendre un. M. Dekhil a annoncé qu'une étude commerciale est en cours de préparation avec la compagnie Lufthansa pour relever les points faibles de la compagnie en vue de la rendre concurrentielle. «Il faut se positionner au même niveau que la concurrence», affirme M. Dekhil.
Nouvelles lignes
Il a en outre annoncé pour l'année 2004 l'ouverture de nouvelles lignes et rotations Monastir-Belgrade, Tunis- Bamako, Tunis-Dakar, Djerba- Strasbourg et Tunis-Vienne.
Pour la haute saison, Tunisair, dit-il, affrétera en juin deux avions pour appuyer l'activité touristique (notons que 7 touristes sur 10 voyageurs sont transportés par avion) et qui permettra d'augmenter les dessertes régulières et charters.
M. Mounir Ben Miled, président de la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH), a préconisé de mieux encadrer les représentants du tourisme à l'étranger en les dotant de meilleurs moyens de travail. Il a évoqué ensuite les efforts des professionnels pour améliorer la qualité des services et satisfaire au mieux la clientèle.
M. Adel Boussarsar, président de la Fédération tunisienne des agents de voyages (Ftav), a recommandé d'intensifier les efforts pour «une relance rapide» des marchés traditionnels. Il a en outre préconisé de lancer des actions promotionnelles spécifiques sur les marchés voisins et a, dans la foulée, condamné la politique de bradage des prix pratiquée par quelques professionnels.
M. Ahmed Slouma, DG de l'Ontt, a évoqué les profonds changements que vivent les marchés émetteurs traditionnels et appelé à la mise en place d'une stratégie adaptée pour améliorer le rendement des représentants.
Dans l'après-midi, les représentants ont commencé à exposer leur exercice et leurs prévisions pour l'année 2004.
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