Port Louis — Imaginez que vous êtes sur l'autoroute. Il fait nuit et votre voiture tombe en panne. Votre premier réflexe est de téléphoner à un collègue ou à un dépanneur pour vous venir en aide. Comble de malchance, il ne vous reste plus de crédit sur votre portable. Surtout, pas de panique. Il existe une solution pour réapprovisionner votre cellulaire. Il suffit de composer le 8700 et d'indiquer le montant que vous voulez débiter de votre compte en banque. Le tour est joué.

Depuis hier, la Mauritius Commercial Bank (MCB) a en effet lancé son dernier service : le MCB Refill, une première à Maurice. Il permet aux clients, qui possède un compte à la MCB, de réapprovisionner leurs cellulaires prépayés, Complis (Mauritius Telecom) ou Kwépé (Emtel), 24/24h et 7 jours sur 7. Le tout, sans aucun frais bancaire.

Si le réapprovisionnement à partir d'un portable ou d'un téléphone fixe constitue l'innovation majeure de ce service, vous pouvez également recharger votre téléphone grâce au service Internet Banking de la banque ou à travers ces guichets automatiques. "Nous avons travaillé six mois sur ce projet. Le but était d'offrir le service le plus adapté aux clients, qui soit accessible n'importe où, à n'importe quelle heure, et sans que le client ait à se déplacer", souligne Patrice Perdrau, Market Development Manager à la MCB.

Seuls les détenteurs d'un compte courant ou d'un compte d'épargne pourront cependant avoir accès à ce service. Ils devront pour cela remplir un formulaire d'inscription à la MCB. Un numéro d'identification personnel et un code secret lui seront alors envoyés par courrier.

Service aux guichets automatiques

Dès ce moment, le client peut alors recharger son téléphone cellulaire ou celui d'un tiers en composant le 286 37 00 puis en suivant les instructions données. Le compte sera alors débité du montant choisi et, évidemment, le coût de la communication sera à charge du client.

Autre solution proposée, plus intéressante encore : le Refill Express. Ce service est avantageux lorsque le crédit du portable est totalement épuisé. Il suffit alors de composer le numéro gratuit 8700 de son cellulaire, mais uniquement de celui-ci. Le service par Internet est accessible sur le site de la banque (WWW.mcb.mu). Quand au service par guichets automatiques, seuls les détenteurs d'une carte Mr Best - Maestro pourront recharger leur téléphone à travers les guichets automatiques affichant le logo MCB refill.

La MCB ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. "Nous pensons que c'est un créneau d'avenir. Il y a plus de 400 000 utilisateurs de portable à Maurice. Dans le futur, d'autres transactions bancaires pourront se faire à partir d'un cellulaire", précise Patrice Perdrau.