M'bark Chbani
24 Novembre 2007
Dans le cadre des actions de promotion de la qualité, l'Union marocaine pour la qualité (UMAQ) et le ministère de l'Industrie, du Commerce, et des Nouvelles Technologies, en collaboration avec tous les organismes concernés, ont organisé récemment la 11ème édition de la Semaine nationale de la qualité dans plusieurs villes du Royaume, sous le thème: «Evaluer pour s'améliorer».
Plusieurs manifestations ont été organiséesâ-‚à cette occasion: séminaires et témoignages de chefs d'entreprises, tables rondes portant sur la qualité et visites d'entreprises. Organisée par la Délégation préfectorale de l'Industrie et du Commerce, en collaboration avecâ-‚ l'ensemble de ses partenaires (CRI, CCISA, OFPPT, ENCG, ENSA, CGEM-URSMD), la journée d'Agadir a eu lieu au Centre de formation continue de l'OFPPT, pour les séances plénières et à l'ENCG, pour les ateliers.
En ouverture des travaux de cette journée, le délégué préfectoral de l'Industrie et du Commerce a lu, devant l'assistance, l'allocution du ministre de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies dont voici quelques extraits: « Pour améliorer la compétitivité des entreprises et la qualité de leurs produits, il est nécessaire de mettre en place une infrastructure technologique afin de permettre aux opérateurs économiques de répondre aux exigences internationales en matière de qualité, d'être informés sur les progrès technologiques et de s'adapter constamment et rapidement aux évolutions des produits et des marchés Et le ministre d'ajouterâ-‚:â-‚Cette onzième édition de la Semaine qualité est ainsi placée sous le thème: «Evaluer pour s'améliorer».
Ce choix met l'accent sur l'importance du concept de l'évaluation comme préalable pour l'amélioration continue qui doit être définie comme objectif stratégique par tout organisme engagé dans une démarche qualité afin d'accroître ses chances de succès et de pérennisation dans un contexte économique mondial de plus en plus concurrentiel. L'entreprise attentive doit évaluer régulièrement sa capacité à satisfaire conjointement toutes les parties intéressées, c'est-à-dire ses actionnaires, ses clients, son personnel, ses partenaires et fournisseurs et la société en général».
Cette journée dédiée à la qualité a été marquée par les exposés de Malika Bennour, membre de l'AMAQUE, consultante-auditrice du Cabinet Qualithras consulting et expertise: «Evaluer et agir pour s'améliorer: le fondement de toute démarche qualitéâ-‚», et de Zine Alami, directeur des labopratoires de l'établissement autonome de contrôle et de coordination des Exportations (EACCE) de Casablanca:«L'évaluation des risques: cas des résidus des pesticides pour l'exportation marocaine».
Plusieurs représentants des entreprises régionales ont enrichi le débat en apportant le témoignage de leur entreprise quant à la démarche qualité. Il s'agit d'Aveiro Maroc, Metro Maroc, l'OFPPT, Ciments du Maroc, de COPAG (agrumes et laiteries) et Tiznit Plastique. Des Trophées de la qualité ont été attribués aux entreprises.
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