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Tunisie: La publicité en ligne gagne du terrain. De l'information au harcèlement


La Presse (Tunis)
 

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La Presse (Tunis)

22 Mars 2008
Publié sur le web le 24 Mars 2008

Chokri Gharbi

La publicité ne cesse d'envahir le Net à la recherche des éventuels acheteurs. Les entreprises savent, en effet, que des millions d'internautes consultent chaque jour les pages Web.

Ce sont des clients potentiels qu'il faut séduire coûte que coûte par ces produits alimentaires, ce matériel hi-fi et autres produits de consommation de luxe ou de basse gamme. Tout est bon pour être commercialisé à large échelle à condition de savoir convaincre le consommateur et susciter chez lui le besoin d'acheter. Les entreprises commerciales de par le monde font de grands bénéfices chaque année suite à la vente de leurs produits sur le Net, un support complémentaire avec les autres supports comme la télévision, la radio et la presse écrite. Les régies de publicité sont très sollicitées pour confectionner les bannières et même les vidéos publicitaires à diffuser dans les sites les plus vus.

Pour ce qui concerne la diffusion, il s'agit d'abord pour l'entreprise de choisir les sites les plus vus par les internautes et l'on se base parfois sur les sondages à cet effet. On sait, par exemple, que des portails comme Yahoo!, Google, Voila, Free, Le monde sont vus par un grand nombre d'internautes qui y viennent pour consulter leurs boîtes aux lettres électroniques, mais aussi pour s'informer des dernières nouvelles politiques, informatiques et culturelles. Une bannière bien confectionnée attire forcément l'attention et peut appâter le visiteur.

Les salons de discussion ne sont pas épargnés

Les fenêtres Pop up qui sont bloquées par certains logiciels et même par les navigateurs comme Windows XP - à condition d'activer l'utilitaire - sont généralement faites pour diffuser de la publicité. Ces fenêtres sont souvent mal acceptées par les internautes, car elles s'affichent brusquement lors de l'entrée à une page. Parfois, une fenêtre fait ouvrir une deuxième et une troisième ! Cela devient du harcèlement et ce n'est pas de cette façon que l'on va attirer les consommateurs. On a constaté aussi les bannières publicitaires dans les salons de discussion en ligne, qui sont fréquentés par des milliers d'internautes. Les boîtes aux lettres électroniques ne sont pas épargnées. Les entreprises sont sûres de toucher l'internaute qui vient consulter ses messages.

Une méthode a fait des pas timides même si elle date déjà d'un bon bout de temps, c'est l'échange de bannières qui se fait surtout entre des sites qui ont un bon rayonnement. En effet, chaque site s'engage après avoir conclu un accord avec un autre site à publier les bannières publicitaires d'un ou des autres sites. Cette méthode peut rapporter des bénéfices en termes d'audience et même d'argent. Car chaque site spécialisé a sa communauté d'internautes qui sont des consommateurs potentiels de tous les produits.

Certaines régies publicitaires en ligne ne se contentent pas uniquement de confectionner les bannières publicitaires, mais se chargent de leur diffusion. D'autres se limitent à la diffusion. Elles proposent aux sites qui le désirent - à condition de répondre à certains critères qui ont trait à un nombre minimum de visiteurs et un contenu riche et raffiné - d'adhérer à la diffusion des bannières provenant de plusieurs entreprises commerciales (transport aérien, produits informatiques, prêt-à-porter...). Le paiement se fait par commissions calculées au bout de chaque mois. En effet, lors de la vente d'un produit, le site diffuseur a droit à une part de la somme payée. Pour pouvoir effectuer le paiement - qui se fait généralement par chèque - un certain montant doit être atteint.

Le souci des régies publicitaires ne consiste donc pas uniquement à imaginer des messages innovants pour attirer le maximum de consommateurs, mais aussi et surtout d'assurer la diffusion à une large échelle pour toucher une population potentiellement prête à acheter.

Les flashs entrent en force

Le contenu du message publicitaire est confectionné selon la population visée et la nature du produit. Dans certaines entreprises situées dans des pays du tiers monde, on n'est pas encore parvenu à définir de manière scientifique le contenu d'un message publicitaire. L'essentiel pour elles est d'être visible sur les supports d'information. Peu importe le contenu du message, les vidéos ou photos diffusées. De cette façon, il est difficile d'attirer les consommateurs et de les inciter à acheter le produit.

Si le produit est destiné à un public adulte et ciblé, il vaudrait mieux présenter en un minimum de mots et d'images (flash) les qualités de ce produit. À titre d'exemple, le consommateur a besoin de connaître la capacité de stockage d'un disque dur, ses performances, son prix raisonnable et la facilité de sa connexion à l'ordinateur, ainsi que les garanties consenties sur un tel nombre d'années. Il serait ainsi prêt à remplacer son ancien disque.

Pour les produits de consommation, comme le lait et dérivés, l'idéal serait de diffuser un double message destiné aussi bien à l'adulte qu'à l'enfant. Il faut mettre en exergue, d'une part, la valeur nutritionnelle du produit et, d'autre part, le goût. Dans ce cas, des personnages célèbres dans le monde des dessins animés ou des séries télévisées destinées aux enfants peuvent être mis à contribution.

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La conception de la bannière ou du spot se fait donc selon la population ciblée et selon des critères précis qui n'offense pas les moeurs ni les us et coutumes d'une nation. À force de vouloir être agressives, certaines régies qui ont pourtant pignon sur rue, font fi du bon sens et font fuir les consommateurs par ces messages publicitaires fabriqués massivement.

Dans le Net, on trouve donc en plus des bannières classiques, horizontales ou verticales qui utilisent au maximum trois messages différents, les récents spots qui diffusent des vidéos (images et son) en faisant appel à la technologie flash qui est rapidement téléchargée sur la page et qui permet de passer une séquence d'une scène en quelques secondes. Des marques de voitures ont eu recours à cette technologie plus coûteuse que la bannière conventionnelle pour vanter la qualité de leur produit.

Les consommateurs ne sont pas dupes et ne s'emballent pas au premier spot ou message publicitaire diffusé. Ils savent distinguer entre la graine et l'ivraie car ils ont essayé plusieurs produits et vu des messages différents dont certains visent tout simplement à présenter un produit qui n'a qu'une valeur modeste. D'où la nécessité pour les entreprises de redoubler d'efforts pour axer leur travail sur les véritables besoins des consommateurs en privilégiant l'innovation et la qualité. Conseillers avant d'être gestionnaires de bannières et de spots, les régies publicitaires ont eux aussi leur rôle à jouer, en orientant les producteurs vers le droit chemin. Les nouvelles technologies constituent un plus pour produire des bannières informatives et de qualité à diffuser sur les sites Web généralistes ou spécialisés.



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