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Cameroun: Le secteur public à l'ère des Tic
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Cameroon Tribune (Yaoundé)
13 Mai 2008
Publié sur le web le 13 Mai 2008
Jocelyne Ndouyou-Mouliom
Un séminaire sur le e-government s'est tenu récemment au CENADI.
Le Centre national de développement de l'informatique (CENADI), a servi de cadre récemment à un séminaire sur l'administration en ligne. Les enseignements ont été dispensés par Marc Iyawa Mgbe, ingénieur en chef de l'informatique, et David Brice Wangue, analyste informaticien, formés par la Japan international cooperation agency (JICA).
Les modules portaient sur la gouvernance informatique, la stratégie e-gouvernement et la méthodologie BPR (Business Process Reengineering). La gouvernance électronique, qui décrit l'utilisation des Tic pour rendre les services publics plus accessibles aux citoyens et aux entreprises en utilisant Internet, est une nouveauté en matière de perception des activités du secteur public.
Ce processus, sur lequel l'Etat travaille et communique permettra de considérer l'usager comme un client et d'optimiser les procédures administratives. L'introduction de ces techniques généralement utilisées dans le privé va également favoriser la mise en place d'une approche basée sur le résultat, avec pour corollaire, l'incitation à l'innovation et la recherche de nouvelles solutions pour améliorer le service rendu aux usagers.
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