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Côte d'Ivoire: Démarche qualité dans les hôpitaux : Le ministère de la Santé veut changer les mentalités des agents
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Fraternité Matin (Abidjan)
3 Juillet 2008
Publié sur le web le 4 Juillet 2008
Marcelline Gneproust
Abidjan
Au ministère de la Santé et de l'hygiène publique, on ne veut plus d'agents laxistes ou corrompus. Dès samedi, « la première journée qualité en santé » va être lancée à l'INSP, afin de « procéder à un changement de mentalité et de comportement », affirme le directeur de Coordination des établissements publics nationaux (CEPN), Pr Djessou Prosper.
Il s'agit d'un forum « afin de relever les écueils des agents » et « d'un gala au cours duquel les directeurs des EPN prendront des engagements dans la qualité ». C'est que nombre de dysfonctionnements, tels des cas de corruption ou de racket ou même de laxisme, sont constatés dans les structures sanitaires. Bien que dénoncées, ces pratiques se poursuivent et se perpétuent. Le directeur des CEPN affirme avoir sillonné les EPN sous sa responsabilité, pour sensibiliser le personnel à s'inscrire dans la démarche qualité, « la seule voie qui peut nous sauver et nous permettre de redorer le blason de nos formations sanitaires ». Des fiches de postes seront distribuées « dans les services. Elles serviront à identifier les postes existants ainsi que l'activité et surtout la manière dont les gens travaillent ». Il s'agit, selon lui, « de faire en sorte que dans chaque service des EPN, il n'y ait plus de gens qui se tournent les pouces. Et qui viennent le matin au travail pour lire les journaux. Chacun doit avoir une activité qui lui permet d'optimiser le travail », affirme-t-il. Ce après avoir signalé que la démarche qualité ne consistera pas à « distribuer des primes aux agents, mais plutôt à les mettre dans les meilleures conditions de travail ».
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