Chokri Ben Nessir
21 Août 2008
En effet, le secteur, qui pourtant prend de l'ampleur avec l'arrivée de nouveaux opérateurs, souffre encore de plusieurs maux qui entravent vraisemblablement son décollage.
Alors que cette activité, qui s'inscrit dans un schéma évasion/plaisir, séduit une part sans cesse croissante des touristes, l'offre des produits et des services ne répond pas aux attentes diversifiées, entre besoin utilitaire et notion plaisir des loueurs.
L'absence de la distribution dans plusieurs régions et le manque de sites, viennent affecter davantage une demande où un plus de proximité devient un paramètre incontournable.
De plus, hormis le profil des promoteurs aux contours encore flous, l'état des parcs existants, plombe la relance d'une activité, qui semble être promise à un bel avenir si des efforts seront déployés dans ce sens.
Aujourd'hui, les «niches» de produits, si elles restent des compléments des secteurs «loisirs» et «affaires», représentent toutefois des apports de chiffre d'affaires non négligeables. Et, en termes d'image et d'offre globale, elles sont incontournables pour les loueurs. Pour développer l'offre et répondre à toutes les attentes, les loueurs devraient jouer la segmentation en s'adaptant à tous les âges.
En effet, la segmentation de l'offre produit (4x4, voiture utilitaire, voiture prestige...) permet de répondre d'une manière spécifique à des souhaits diversifiés.
Sur un autre plan, la diversification des produits est une opportunité pour les loueurs qui proposent maintenant des produits simples et packagés et qui rivalisent d'initiatives pour proposer un vrai service et des flottes de véhicules toujours plus «propres», tout en déclinant des actions et des partenariats pour réduire les émissions de gaz à effet de serre.
Aujourd'hui, face à la prise de conscience des conséquences néfastes de nos modes de vie, et notamment ceux liés au transport, sur l'environnement, cette problématique est au coeur des préoccupations des loueurs. Nombre de clients veulent maintenant tester les produits spécifiques non ou moins polluants et la location de voitures est, à cet égard, une première approche idéale.
Les hôteliers et les agents de voyages peuvent augmenter leurs recettes en proposant à leurs hôtes la location d'une voiture, car ce produit correspond quasiment à toutes les demandes et à toutes les attentes; c'est un complément idéal après un voyage en avion, pour un week-end ou un séjour.
Cependant, pour parvenir à l'embellie, il faut que les loueurs s'engagent dans une dynamique de qualité pour tirer vers le haut leur produit et affiner la segmentation de leurs clients. A bon entendeur salut!
Be the first to Write a Comment!
Copyright © 2008 La Presse. Droits de reproduction et de diffusion réservés. Distribué par AllAfrica Global Media (allAfrica.com). Pour tout commentaire ou demande d'autorisation de reproduction ou de diffusion, contactez directement le propriétaire des droits en cliquant ici.
AllAfrica collecte et indexe du contenu provenant de plus de 125 organes de presse d'Afrique ainsi que de plus de 200 autres sources d'informations et de nouvelles. Les pourvoyeurs d'informations de AllAfrica gardent l'entière responsabilité éditoriale de leur production. Les articles et documents identifiant AllAfrica comme source sont produits ou commandés par AllAfrica.
