Fidèle Honvou
27 Août 2008
Port Louis — «Aider les petites entreprises à une gestion financière simple et efficace» : c'est à cette tâche que s'attelle l'entreprise Software Concepts Ltd depuis sa création en 1994. Software Concepts Ltd est l'oeuvre de trois jeunes Mauriciens professionnels de la finance d'entreprise qui, avec la croissance du nombre des entreprises à Maurice, ont pensé mettre sur le marché, un outil pour faciliter la gestion comptable quotidienne.
Leur choix s'est porté sur Pastel, un logiciel sud-africain de comptabilité gestion qui s'est imposé comme logiciel de référence dans ce pays. «Neuf comptables sur dix utilisent Pastel en Afrique du Sud», explique Roshan Betum, un des directeurs de Software Concepts Ltd. Les entreprises mauriciennes, surtout les petites et moyennes, ont très vite adopté Pastel du fait de sa flexibilité, et de son accessibilité.
«A Maurice, Pastel a été un succès. La façon dont le produit a été introduit a été pour beaucoup dans ce succès. A ce jour, plus de 500 clients utilisent Pastel à Maurice», informe Roshan Betum. Certainement victime de son succès, Pastel a été racheté en 2000 par Sage, une entreprise britannique de production de logiciels de gestion.
Après ce rachat, le principal produit de Software Concepts Ltd change de nom et devient Sage Pastel avec une extension en gamme. Ainsi, Software Concepts Ltd s'enrichit de nouveaux produits comme Sage Pastel Invoicing, Sage Pastel My Business, Sage Pastel Xpress, Sage Pastel Partner et Sage Pastel Evolution.
Pour toute forme d'entreprise, du petit business à la grande entreprise, Software Concept Ltd commercialise un produit Sage Pastel adapté. Sage Pastel Partner est de loin le produit le plus utilisé par les clients de Software Concepts Ltd, (environ 90 %). Aux côtés de la vente des logiciels Sage Pastel, Software Concepts Ltd a développé une politique d'assistance et de formation pour ses clients.
A travers son activité de formation, Software Concepts Ltd arrive à amener ses clients à une maîtrise suffisante des logiciels qu'elle commercialise. «Les entreprises sont assez favorables à la formation de leurs comptables du moment où le gouvernement leur permet de bénéficier d'un remboursement de ces frais, à concurrence de 60 %», rappelle Roshan Betum.
Au-delà de la formation, Software Concepts Ltd a développé une politique d'assistance au profit de ses clients. Suivant le type de contrat signé avec le client, elle est en mesure d'offrir à ce dernier, une assistance 24 heures sur 24. Software Concepts Ltd a impressionné ses partenaires internationaux par le sérieux du travail développé sur un petit marché, comme celui de l'île Maurice, en se positionnant douzième distributeur mondial des produits Sage Pastel et acquiert la qualité de Gold Business Partner.
Cette entreprise partage le marché mauricien de Sage Pastel avec deux entreprises concurrentes. «Bien que nous soyons les premiers sur le marché mauricien, d'autres entreprises offrent aujourd'hui Sage Pastel mais nous demeurons le leader à Maurice avec près de 95 % des parts de marché du produit Sage Pastel», précise Roshan Betum. Après avoir assis son hégémonie sur le marché mauricien, Software Concept Ltd étend son marché hors de nos frontières.
Madagascar et les Seychelles sont les premiers marchés internationaux sur lesquels Software Concept Ltd a démarré l'exportation de ses services. Elle est même sur le point de finaliser la signature d'un contrat avec un grand complexe hôtelier aux Seychelles.
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