Monica Nkodo
23 Octobre 2009
La sensibilisation des clients via les médias a drainé plusieurs personnes vers les points d'identification.
Une tente, deux interminables rangs. L'identification des abonnés de MTN et d'Orange bat son plein dans la capitale. Les différentes agences de ces compagnies de téléphonie mobile sont assaillies par les clients. La campagne de sensibilisation via les médias a, semble-t-il, porté ses fruits. A l'intérieur de la tente aux couleurs de MTN, les abonnés se succèdent plutôt vite. Adeline Alima a accompagné son frère. Elle a tenu à ce qu'il suive son exemple, car il y a quelques jours, c'était à elle de passer au radar de l'opérateur. « Je trouve que ça fonctionne assez vite. J'ai passé à peine 10 minutes dans la tente », explique la jeune fille. Dans une des agences d'Orange Cameroun, située à Yaoundé l'affluence est la même, et le processus aussi rapide. Les abonnés, nombreux n'ont pas à attendre pendant des heures. Pour se faire enregistrer auprès des deux opérateurs, il faut au préalable remplir une fiche d'identification, présenter une photocopie de sa carte d'identité nationale ou son passeport et sa carte de séjour pour les étrangers. Se munir d'un plan de localisation, du numéro de téléphone et d'une photo de l'abonné est primordial.
Mais pour les deux services, la photo reste l'un des problèmes cruciaux de cette campagne d'identification. Selon une source proche de MTN, « les abonnés qui se présentent dans nos agences ont rarement une photo sur eux, ce qui ralentit le travail. » Pour parer à cette difficulté, dans certains points d'enregistrement, des appareils photos sont disponibles, pour accélérer l'identification. Car le délai se rapproche. Selon l'arrêté du ministre des Postes et des Télécommunications (Minpostel), datant du 27 mai 2009, « les opérateurs et exploitants des réseaux de téléphonie ouverts au public disposent d'un délai de six mois à compter de la date de signature du présent arrêté, pour procéder à l'identification effective de tous leurs abonnés. »
Malgré la moyenne de 4.500 abonnés MTN qui se présentent chaque semaine dans les lieux d'identification, et la centaine de clients reçus chaque jour pour Orange, « le délai arrive trop tôt pour terminer complètement l'identification. « Il a fallu près de deux ans à des pays comme l'Afrique du Sud ou la Côte d'Ivoire, pour procéder aux enregistrements des abonnés », a déclaré une source proche de MTN. De plus, de nombreux abonnés sont réticents. « Ils font ça pour nous espionner ou quelque chose comme ça. Pourquoi ils le font seulement aujourd'hui ? », raconte un jeune abonné d'Orange, bien décidé à ne pas se faire identifier. Les abonnés qui ne se seront pas faits identifier au terme du délai fixé, soit en fin novembre, verront leur carte SIM désactivées ou leurs abonnements suspendus.
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