Propos recueillis par C.G.
30 Novembre 2009
interview
Conseiller des entreprises en matière de technologies de l'information et de la communication (TIC) et fondateur du site e-taalim.com, M. Nadhir Douma nous parle de l'importance des technologies numériques au sein des entreprises appelées à renforcer leur compétitivité. L'introduction des TIC nécessite un investissement que toute entreprise soucieuse d'améliorer ses performances est appelée à consentir.
Quelle est l'importance des TIC au sein des entreprises ?
La crise économique et financière n'a pas affecté le secteur des TIC, ce qui n'est pas le cas pour beaucoup d'autres secteurs. Un tel état de fait s'explique notamment par le fait que les demandes des produits et matériels relevant des technologies numériques sont importantes. Les TIC constituent un levier pour la compétitivité des entreprises.
En effet, toutes les fonctions de l'entreprise sont aujourd'hui informatisées, ce qui fait que les ventes dans ce secteur sont bien développées. Si certains secteurs économiques ont connu des problèmes suite à cette crise mondiale, le secteur des TIC est sorti indemne et cela démontre son importance dans la vie des entreprises de plus en plus informatisées.
Le coût des TIC constitue-t-il un handicap pour informatiser l'entreprise?
Le coût paraît élevé pour certains produits seulement qui semblent inaccessibles à certaines entreprises, notamment les petites d'entre elles. C'est le cas, par exemple, des progiciels intégrés qui permettent d'intégrer toutes les données de l'entreprise.Mais ce coût élevé connaît un amortissement à moyen et long terme avec un retour de bénéfice pour l'entreprise en question.
Grâce à l'investissement dans le domaine des TIC, il est également possible de faire des gains en termes de productivité et en compétitivité. Le coût de ces produits ne doit pas décourager les chefs d'entreprise vu les multiples avantages que peut procurer la technologie numérique, sans compter les gains attendus après l'amortissement de l'investissement.
Dans les pays arabes, on n'a pas encore atteint le même degré de compétitivité que celui des pays avancés. D'où l'importance d'opter davantage pour les TIC pour améliorer la compétitivité. Il est nécessaire également de compter sur les compétences nationales en matière de conseil pour permettre à l'entreprise d'avoir le meilleur rapport qualité/prix pour des produits répondant aux besoins réels de l'entreprise. Celle-ci ne doit pas être suréquipée en matériel ou outils qui ne sont utilisés que partiellement. Dans ce cas, l'investissement peut ne pas être rentable à 100%.
Comment encourager l'innovation en matière de TIC ?
Les pépinières d'entreprises, le technopôle des télécommunications d'El Ghazala ainsi que les cyberparcs situés dans plusieurs régions du pays comme Sousse, Sfax et Bizerte (d'autres seront créés à l'avenir) abritent des start up innovantes. Les promoteurs ont à leur disposition le local et bénéficient de l'encadrement nécessaire en matière de comptabilité, de business Des contacts sont également établis avec les banquiers pour obtenir le financement nécessaire. Toutes ces actions visent à assurer la réussite de l'entreprise. C'est une bonne initiative du ministère de tutelle qui permet, en fait, d'encourager l'innovation dans le secteur des TIC.
Quels sont les principaux problèmes rencontrés par les entreprises opérant dans le secteur ?
Comme je l'ai déjà dit, le secteur des TIC n'a pas subi les effets de la crise économique mondiale. Cependant, l'on a constaté une légère baisse du chiffre d'affaires de certaines entreprises suite à un recul de la demande. On peut dire que le secteur se caractérise actuellement par la stabilité sans une très grande croissance au niveau du chiffre d'affaires qui est d'habitude en augmentation de 20 à 50% par an.
L'autre problème concerne la stabilité des ingénieurs et des informaticiens au sein des entreprises. Certains d'entre eux restent une année dans une entreprise avant d'accéder à une autre qui propose une offre meilleure.
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