Kinshasa — En vue d'améliorer et de renforcer le climat d'affaires entre la Société nationale d'assurances (Sonas) et ses courtiers, il s'est tenu une séance de travail, le vendredi 3 septembre 2010, en la salle de réunions de la Sonas. A l'issue de ses échange, l'assureur national, représenté par son ADG ai Carole Agito, a montré la direction à suivre, en donnant des recommandations claires et précises à ses différents courtiers.

A cette occasion, les collectifs de courtiers agréés de la Sonas ont déposé leur mémorandum avec en prime plusieurs préoccupations et propositions. Parmi lesquelles la non application du principe de rabattage de la prime en cas de non survenance du sinistre (bonus-malus), l'interdiction formelle des courtiers d'exploiter l'assurance voyage.

Les courtiers ont également réclamé l'harmonisation des tarifs par un pool de tarification ainsi que les mêmes règles concernant le fractionnement de la prime (entre les agences et les courtiers). Ils demandent aussi la suppression de commission aux agents Sonas et aux apporteurs d'affaires, en même temps qu'ils sollicitent de faire participer les courtiers au contrôle technique (bouclage).

Répondant à ses collaborateurs, Mme l'ADG a apporté des précisions qu'il fallait. Elle a, par exemple, indiqué que la Sonas a déjà pris une instruction portant application de bonus et malus qui existe et doit être opérationnelle.

Aussi, a-t-elle précisé, l'assurance voyage peut être exploitée par les courtiers tout en respectant les instructions de la Sonas. Concernant les commissions, Carole Agito a précisé que le pourcentage de la commission est déterminé par la Sonas. En branche auto, la responsabilité civile est obligatoire et ne nécessite pas une commission. Cependant, est-elle clarifié, pour stimuler la production, la Sonas accorde 10 % et invite les courtiers à s'intéresser à la vente d'autres produits où la commission peut être fixée à 12 % si la production augmentait.

Les recommandations de la Sonas à ses courtiers portent essentiellement sur la validation de la fiche de cotation par la direction de courtage ; le respect de décompte de la prime, c'est-à-dire la répartition des parts en cas de réassurance est l'affaire de la direction de courtage et celle normative ; le rapport de visite de gros risques « dommages » est à déposer à la direction de courtage, l'exploitation de la branche « Vie » par les courtiers est souhaitée. L'autre recommandation consiste à ne pas déposer les contrats et demandes de validation à la direction générale en premier et ne pas encaisser la prime avant d'obtenir la validation de la cotation auprès de la direction de courtage.

In fine, la direction de la Sonas a adopté la proposition de tenir une rencontre périodique tous les trois mois, questions d'évaluer l'état d'avancement et l'application des recommandations prises de commun accord entre les deux parties.