La Tribune (Algiers)

Algérie: L'installation des compteurs d'eau pose problème à Belgaïd

Les habitants de certains nouveaux quartiers de la commune de Belgaïd dénoncent avec force la situation anarchique qui marque l'opération de pose des nouveaux compteurs d'eau, maintenant que les canalisations ont été installées.

Les lenteurs de la Seor, entreprise de gestion de l'eau, les pratiques aberrantes de certains de ses agents (certains n'hésitent pas à s'installer dans les cafés du quartier pour recevoir les abonnés en attente de métrage) et le travail accompli par certains sous-traitants ont provoqué le mécontentement de très nombreux abonnés qui ne comprennent pas que la Seor autorise ce genre de pratique : «Pour qu'on vienne vous installer votre compteur, il faut s'inscrire au service commercial, partir à la recherche de l'agent chargé de mesurer la distance séparant votre maison de la canalisation - mais cela, il le fait à vue d'oeil - retourner au service commercial votre devis en main, s'acquitter des frais d'installation et attendre encore une vingtaine de jours, dénonce un habitant.

Ce qui m'a le plus outré, c'est que j'ai dû chercher le café où l'agent métreur a l'habitude de s'installer tous les jeudis après-midi et faire le pied de grue avec une dizaine d'autres dans l'attente de mon tour. Vous le croyez, ça ?»Pour ces abonnés, il n'est pas normal qu'ils doivent s'agiter ainsi de tous les côtés pour avoir leur compteur alors que la logique voudrait qu'une fois les frais payés, c'est Seor qui doit veiller à tout le processus : «On parle de modernisation, de compétences et de mise à niveau mais, en fait, il n'en est rien : les pratiques restent les mêmes et ce sont les citoyens qui doivent tout assumer !»Il est vrai que recevoir les abonnés dans un café n'est pas signe d'une véritable modernisation de la Seor.

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