Toute entreprise, institution ou association, est susceptible de connaître un jour une situation de crise. La communication devient alors un élément majeur de sa gestion, encore d'une sortie de crise. Cette problématique a fait l'objet d'une analyse d'Anthonin Idriss Bossoto, expert en NTIC, enseignant à l'université Marien- Ngouabi.
Anthonin Idriss Bossoto fait un constat des mesures existantes, en notant leurs avantages, leurs limites et les circonstances dans lesquelles leur utilisation est plus favorable pour les institutions et les entreprises. «En effet, ces crises ne sont pas uniquement, sociales, politiques, économiques ou environnementales, mais peuvent revêtir de nombreuses autres formes: pannes d'électricité ou des réseaux de télécommunication, coupures d'eau inexpliquées, incendie, explosion, absence de carburant dans les stations.
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