Pour introduire le thème de sa 42ème Assemblée générale annuelle : «l'assurance africaine à l'épreuve des disruptions » les responsables de la Fanaf ont jeté leur dévolu sur Victor Ndiaye, Directeur du cabinet performance
L'expert sénégalais dans un langage clair a dit aux responsables des compagnies d'assurances, membres de la FANAF que face aux mutations qui sont en train de s'opérer, ils sont obligés de changer de comportement. Selon Victor Ndiaye, ils doivent innover. Mais aussi proposer aux clients autre chose. L'expression le client est roi doit être une réalité chez eux maintenant. Le client doit être traité autrement, il doit être au centre de leurs préoccupations. Parce qu'avec le digital, les autres prestataires ont une certaine avance.
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