Tunisie: Travailler en symbiose au profit des clients

C'est que dans plusieurs cas, il a été constaté un certain décalage entre le contrat d'assurance-vie et la durée d'un crédit dû au manque de coordination entre la compagnie d'assurances et la banque. Il s'agit par exemple de la période de grâce accordée sur certains prêts, tandis que le contrat d'assurance est mis en application dès le déboursement du prêt. Ce qui fait que cette période de grâce n'est pas incluse dans le contrat d'assurance. Conséquence : les héritiers se trouvent souvent contraints de supporter le reste indu de l'assuré.

Ahmed El Karam, président de l'Aptbef, a souligné, lors de la cérémonie de signature, l'importance de cette nouvelle convention qui va permettre «d'asseoir les bases progressives d'une vraie coordination banque-assurance dans notre espace financier tunisien», a-t-il indiqué, ajoutant que «cela va aider les différentes parties à travailler avec un maximum d'efficacité, tout en réduisant les conflits entre les établissements financiers et leurs clients», a-t-il ajouté.

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