Dans tous les hôpitaux de Dakar, malgré le renforcement du service d'accueil, ledit département continue de susciter plaintes et complaintes de la part des malades et de leurs accompagnants. Il ne se passe pas une journée sans qu'un patient ne décrie la qualité des services offerts dans les urgences et d'autres services.
Toutefois, le personnel soignant appelle à la compréhension des uns et des autres et avance que même si tout va bien, il y aura des gens pour «fouler aux pieds » tous les efforts consentis pour l'amélioration de la qualité de soins
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