En pleine mutation digitale accélérée depuis le Covid-19, la migration vers le "cashless" se fait lentement mais sûrement. Présent à Maurice, Visa précise qu'avec un taux de bancarisation supérieur à 90 %, en plus du positionnement de notre centre financier sur la scène internationale, Maurice reste un marché pertinent à sa stratégie.
Depuis le Covid-19, le paiement "cashless" a augmenté de manière significative. Or, le taux de pénétration de l'acceptation des paiements numériques, au niveau national, est d'environ 10 %. Comment pousser l'intégration du sans liquide ?
Nonobstant l'accélération de la digitalisation des moyens de paiement à Maurice pendant la période du Covid-19, le cash demeure largement l'option de paiement la plus utilisée. Il faut simplement continuer d'intensifier les efforts de l'écosystème, d'une part sur la multiplication des options de paiement digital pour les consommateurs, et d'autre part il faut accroître la pénétration de l'acceptation des paiements électroniques auprès des commerçants, en particulier les plus petits. Visa, en tant que leader mondial des moyens de paiement, continuera d'orchestrer, humblement mais avec une forte ambition, les efforts de l'écosystème Mauricien vers cet objectif.
Outre simplement le "cashless", comprendre le comportement des consommateurs à travers l'intégration de la technologie est un pas en avant dans la digitalisation du secteur bancaire. Quel est le potentiel mauricien ?
Avec un taux de bancarisation supérieur à 90 % et un nombre de cartes de paiement en circulation supérieure à la taille de la population de l'île, Maurice dispose de fondamentaux pertinents pour la digitalisation du secteur des paiements. La forte accélération des opérations de paiement par carte sans contact au cours de ces deux dernières années, le développement continu du paiement en ligne et l'émergence de fintechs locales nous démontrent l'intérêt grandissant des Mauriciens pour des moyens de paiement digital quand ceux-ci leur garantissent une expérience de sécurité, de rapidité et de fiabilité sans pareil.
Au niveau continental, une étude de Backbase avec 100 banques africaines indique que 94 % des banques incluent la transformation digitale dans leur stratégie. Un petit marché, Maurice reste pertinent pour Visa dans cette mouvance africaine ?
Maurice est un marché stratégique pour Visa du fait de ses fondamentaux solides et pertinents pour le développement des solutions de paiement digital et en raison de son écosystème bancaire dynamique, sans compter sa position stratégique de centre financier international, à la croisée de l'Afrique, l'Asie et l'Europe, synonyme d'importants flux internationaux de paiement.
Depuis le Covid-19, nous parlons davantage de régionalisation. Dans quelle mesure le digital banking peut permettre une meilleure synergie commerciale entre Maurice et le continent africain ?
Le digital banking est un accélérateur formidable des flux financiers entre individus (P2P), entre individus et marchands (P2M), et entre entreprises (B2B). Ces flux de paiement inter-États sont critiques pour le développement du commerce régional intraafricain, et plus particulièrement entre Maurice et le reste du continent africain.
Finalement, quels peuvent être les obstacles à faire de Maurice une "cashless society" et comment les contourner ?
Je ne parlerai pas d'obstacles, mais plutôt d'opportunités à progresser vers une société cashless par des efforts continus d'amélioration de l'offre de technologie de paiement pour les consommateurs, les marchands et les gouvernements.
