La société Congo Terminal, filiale de AGL (Africa Global Logistics) et opérateur du terminal à conteneurs au port autonome de Pointe-Noire a annoncé, le 13 septembre, le renouvellement de sa certification ISO 9001 pour son activité axée sur le chargement, déchargement, stockage des conteneurs, transbordement, livraison des conteneurs en import et export.
La certification qui met en valeur l'engagement de Congo Terminal à fournir aux clients un service de qualité intervient à la suite d'un audit réalisé du 7 au 11 août 2023 par le Bureau Veritas, une entreprise multinationale d'inspection, de test physique et de certification qui reconnait en cette structure un système de management efficace.
« Ce renouvellement n'est pas une finalité, il traduit notre volonté de continuer à délivrer les meilleurs services dans une optique d'amélioration continue », a indiqué Anthony Samzun, drecteur général de Congo Terminal.
Selon Jean- Felix Essono, responsable audit, le certificat ISO 9001 a été renouvelé pour un cycle de trois ans. Il témoigne de l'implication de l'ensemble des processus qui font ressortir beaucoup de points positifs.
ISO 9001 est une norme internationale de référence qui établit les exigences relatives au système de management de la qualité. Elle aide les entreprises à gagner en efficacité et à accroître la satisfaction de leurs clients.
La première certification ISO 9001 de Congo Terminal remonte à juin 2017. L'entreprise est également certifiée conforme au code ISPS (sûreté portuaire). Dans l'avenir, cette entreprise vise désormais la labélisation environnementale Green Terminal et la certification environnementale ISO 14001.
Au niveau du Port autonome de Pointe-Noire, Congo Terminal qui emploie près de 900 collaborateurs congolais mène des actions solidaires en faveur de la jeunesse. Engagée dans un partenariat public-privé, elle participe, grâce à ses nombreux investissements, à l'amélioration du pouvoir d'achat. L'entreprise dispose également d'équipements et de technologies de pointe dont le système d'exploitation Navis 4.
