Ecobank a mis en place un service pour percevoir les frais de visa pour le compte des ambassades des Etats-Unis au Ghana, au Libéria, en Sierra Leone et en Gambie, suivant un accord passé avec les autorités des USA.

Le service, qui a débuté le 1er mars 2011, permet aux demandeurs de visa des quatre pays d'Afrique occidentale mentionnés ci-dessus, souhaitant voyager aux USA d’initier une procédure de demande de visa américain à partir de n’importe laquelle des agences Ecobank dans ces pays.

Ecobank a un total de 103 branches à travers les quatre pays.

Le groupe a également établi un partenariat avec Reliance Financial Services, une institution financière non-bancaire de Gambie, pour y faciliter la disponibilité de ce service, en cooptant 16 agences de son réseau.

Dans un commentaire sur les avantages de ce nouveaux service, le directeur du groupe pour les Institutions Financières et les Organisations   Internationales, Sebastian ASHONG-KATAI a déclaré : « c'est une réalisation majeure pour le groupe Ecobank et une reconnaissance de notre marque et de ses capacités par cette institution internationale d’envergure avec laquelle nous développé ce service. Plus important encore, cela traduit la réalisation d'un de nos objectifs majeurs, d’employer la technologie comme épine dorsale pour soutenir notre prestation de services à travers nos divers marchés ».