Cameroun: Transport aérien - Les usagers au rang des priorités

La qualité des services offerts au cœur d'un forum de trois jours qui s'achève ce vendredi.

L'Autorité aéronautique (Ccaa), les Aéroports du Cameroun (Adc), l'Asecna et les compagnies aériennes exploitant la destination Cameroun bouclent, ce vendredi 9 novembre à Douala, trois jours de réflexion sur la qualité des services offerts aux utilisateurs du transport aérien. Ceci dans le cadre d'un forum désormais traditionnel - et dont l'hôtel Sawa aura abrité la 6e édition ouverte le mercredi 7 novembre dernier.

En bonne place au cœur des réflexions, le challenge que constitue la prochaine Coupe d'Afrique des Nations (Can) prévue au Cameroun en 2019.

Le gros des échanges a donc porté sur les mesures nécessaires à prendre pour améliorer les services « et assurer le transport sûr et sécurisé des participants et des touristes venant pour ce grand événement », a indiqué Allabira Mamadou, directeur général adjoint de la Ccaa, qui a ouvert les travaux au nom du directeur général de l'Autorité aéronautique.

La Can, rappelons-le, drainera un flux important de personnes. « (... ) on estime qu'environ un million de visiteurs seront accueillis au Cameroun, ainsi que les spectateurs locaux qui devront être transportés », a relevé Allabira Mamadou.

Les différents acteurs du transport aérien devront donc s'efforcer de répondre à la demande induite par l'événement. Ceci en « favorisant une fluidité accrue de nos aéroports, tant au départ, en transit qu'à l'arrivée, avec moins de retard et de désagréments », précisera le Dga de l'Autorité aéronautique.

On apprendra que, dans cette perspective, le Ccaa a convoqué une réunion de consultation avec les compagnies aériennes le 29 mai dernier, afin d'identifier les difficultés rencontrées dans le secteur et de proposer des solutions pour améliorer la qualité des services offerts.

Les conclusions de cette réunion, tout comme le rapport du forum de l'année dernière et d'autres consultations connexes ont été examinés au cours des travaux qui s'achèvent ce vendredi.

Des apports qui devraient permettre d'avancer vers le but fixé : assurer une meilleure qualité de service aux usagers du transport aérien au Cameroun.

« L'amélioration continue est au cœur de la survie du système de l'aviation civile », a également relevé le Dga de l'Autorité aéronautique.

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