11 Décembre 2018

Cameroun: Accompagnement des PME - Un logiciel pour la gestion quotidienne

Amélioration de la productivité, suivi des processus de l'entreprise et réduction des délais sont en autres avantages de cet outil novateur.

Un constat a été fait lors de la mission des experts du programme diagnostic-restructuration de l'Université du Québec à Trois Rivières dans les petites et moyennes entreprises manufacturières de quatre régions du pays. Ces PME sont toutes confrontées à des problèmes d'organisation, de structuration, de faible niveau de formation de ressources humaines et de faibles capacités financières. De même, bien que la plupart de ces PME dispose d'un ordinateur ou utilise l'informatique dans leur gestion, presqu'aucune ne possède un véritable logiciel ou progiciel pour la gestion des activités quotidiennes.

Comme le souligne Théophile Serge Nomo, directeur scientifique dudit programme passé d'un an à deux pour la phase pilote, la mise en place du logiciel de gestion intégrée, appelé communément Entreprise Resource Planning (ERP) ou Progiciel de gestion intégrée (PGI) est indispensable pour les PME ciblées. Les résultats ont été présentés il y a quelques semaines à Yaoundé lors de la remise de la restitution des résultats du programme de restructuration des entreprises porté par l'Agence de promotion des PME et l'UQTR . L'autre constat est que très peu de dirigeants de PME manufacturières disposent d'un tableau de bord de suivi de leurs activités. « Pourtant aujourd'hui, l'intégration des nouvelles technologies devient une nécessité dans la gestion de toute entreprise », assure l'expert.

D'où l'intérêt de trouver des solutions pérennes pour rendre plus performantes et plus compétitives les PME manufacturières dans un contexte de forte concurrence et d'ouverture des marchés. A l'occasion de la restitution, le mode d'emploi du logiciel a été présenté au public. Des explications de Théophile Serge Nomo, on retient qu'une fois le logiciel installé, tout le processus de gestion est numérisé et toutes les données sont collectées avec précisions : l'amélioration de la productivité, la réduction des délais, les doléances ou plaintes des clients, la gestion des stocks, la reconnaissance faciale des employés pour pointer la présence au travail, etc. L'expert fait remarquer qu'avec ce logiciel, le dirigeant de la PME accède rapidement à tous les indicateurs de performance de son entreprise partout où il se trouve. Bien qu'il faille financer l'acquisition et l'implantation d'un tel logiciel, il n'en demeure pas moins qu'il génère des avantages en termes de réduction de coûts administratifs et opérationnels, coût des stocks. L'on note également que cet outil intègre presque tous les aspects de la gestion d'une PME à savoir la gestion comptable et financière, la gestion budgétaire, la gestion des achats et des stocks, la gestion commerciale et marketing, la planification de la production, la gestion des ressources humaines, etc. Cet outil coûte environ 7 millions de F, mais les deux gouvernements, camerounais et canadien sont en train d'étudier comment le ramener à un prix forfaitaire de moins d'un million de F, afin que le plus grand nombre de Pme puisse en bénéficier.

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