Pravind Jugnauth avait parlé d'une initiative «avant-gardiste de Mauritius Telecom». L'Integrated Service Centre (ISC), au coût de Rs 60 millions, a été lancé en grande pompe le 8 mars, au centre Swami Vivekananda, à Pailles dans le cadre de la Journée internationale de la Femme.
Sauf qu'il nous revient que trois mois plus tard, ce centre d'appels intégré, qui devait être opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via la hotline 139, ne l'est toujours pas. L'on déplore le manque de ressources après 16 heures, qui fait qu'il n'y a pas suffisamment d'employés pour répondre aux appels téléphoniques.
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