Cote d'Ivoire: Modernisation de l'administration publique - Moussa Sanogo veut connecter les outils digitaux au portail du citoyen "Miliê"

Mercredi dernier, le ministre auprès du Premier ministre chargé du Budget et du Portefeuille de l'Etat, Moussa Sanogo, a annoncé le raccordement des outils de dématérialisation des procédures et de satisfaction client développés par son ministère (CELIOPE, Eimpôt... ) à la plateforme numérique interactive « Miliê » mise en place par le ministère de la Modernisation de l'Administration et de l'Innovation du service public.

Ce portail du citoyen est un outil qui permet de recueillir et de traiter en ligne ou via le téléphone les requêtes des usagers-clients de l'administration nationale. «Nous sommes venus mettre à la disposition du ministère les outils qui sont en notre possession et qui devraient permettre d'avoir des relations avec le citoyen.

Dans un souci de rationalisation, nous voulons que l'ensemble de ces outils soient raccrochés à "Miliê" et que le citoyen ait la panoplie d'informations que lui offre l'Etat », a expliqué Moussa Sanogo à la fin de la séance de travail qu'il a eue avec la ministre de la Modernisation de l'Administration et de l'Innovation du service public, Goudou Raymonde Coffie.

En somme, cette connexion entre ces outils offrira au citoyen une seule porte d'entrée et facilitera la tâche aux usagers pour les démarches administratives et le règlement des obligations fiscales.

En guise d'exemple, le ministre a expliqué que l'informatisation qui se fait aux Impôts a deux volets : l'un en interne qui vise à améliorer la productivité, donc le recouvrement fiscale, et l'autre en externe qui a trait au lien avec les citoyens dans le cadre de leur opération de paiement fiscal.

« A ces deux niveaux, il n'y a aucune difficulté à faire un raccordement à Miliê pour que le citoyen sache comment s'acquitter de ses obligations fiscales », a rassuré Moussa Sanogo.

Pour la ministre Raymonde Goudou Coffie, cette innovation permettra non seulement, de vulgariser le portail « Miliê » auprès des citoyen, mais également de recueillir et traiter les préoccupations des citoyens.

A l'en croire, « Miliê » est un outil de gestion dématérialisée de la relation entre l'Administration et le citoyen.

Il répond au souci du gouvernement d'optimiser la qualité du service public, de satisfaire au mieux les citoyens, de garantir la transparence, l'efficacité et la responsabilité dans l'action administrative. A ce jour, il permis de traiter plus de 800 requêtes des usagers clients de l'administration ivoirienne.

Ne ratez pas ce que tout le monde regarde

Plus de: Patriote

à lire

AllAfrica publie environ 700 articles par jour provenant de plus de 140 organes de presse et plus de 500 autres institutions et particuliers, représentant une diversité de positions sur tous les sujets. Nous publions aussi bien les informations et opinions de l'opposition que celles du gouvernement et leurs porte-paroles. Les pourvoyeurs d'informations, identifiés sur chaque article, gardent l'entière responsabilité éditoriale de leur production. En effet AllAfrica n'a pas le droit de modifier ou de corriger leurs contenus.

Les articles et documents identifiant AllAfrica comme source sont produits ou commandés par AllAfrica. Pour tous vos commentaires ou questions, contactez-nous ici.