Cameroun: Mobile Money - Des arnaqueurs à l'assaut

Les malfaiteurs multiplient les techniques pour dépouiller les utilisateurs de comptes.

Elle n'aurait pas été vigilante que l'argent logé dans son compte Mobile Money se serait retrouvé dans celui d'un malfaiteur dans la nuit de vendredi à samedi dernier. Claudia N. a reçu en pleine nuit un message où il lui était demandé de valider un retrait d'argent. Elle le supprime aussitôt et se replonge dans les bras de Morphée. Quelques minutes plus tard, un message similaire s'affiche. Elle annule une fois encore. Elle ne tombera malheureusement pas dans leur piège. C'est cela la nouvelle technique de ces hackers d'un autre genre. Et dans la précipitation, certaines victimes valident la transaction sans vraiment faire attention.

D'autres pratiques sont utilisées par ces malfaiteurs. « Des fois, vous allez recevoir un message où on vous dira que vous venez de recevoir un transfert d'argent. Quelques minutes après, quelqu'un va vous appeler pour vous dire que l'envoi a été fait par erreur, vous suppliant de lui renvoyer les sous. Sauf que quand vous regardez l'identifiant de celui qui vous envoie le message, c'est un numéro qui s'affiche et non l'identifiant Mobile Money », raconte Laura Mbida, une presque victime.

Parfois, c'est quelqu'un qui va se faire passer pour un opérateur et prétexter une opération de maintenance pour vider votre compte. « La fraude existe, elle existera toujours comme c'est le cas pour les autres services mais elle est résiduelle. Autre chose de particulier avec la fraude sur ce type de compte, c'est surtout de l'ingénierie sociale et non des hackers. Avec nos systèmes d'informations, il est très difficile de nous pirater. Par contre, avec l'ingénierie sociale, le client lui-même donne la corde pour être pendu », explique un cadre dans une société de téléphonie mobile.

En ce moment d'ailleurs, des campagnes de sensibilisation initiées par les différents opérateurs sont en cours sur ce phénomène d'arnaque. MTN Cameroon par exemple recommande sur ses différentes plateformes de ne jamais partager son Code Pin MTN Momo. On rappelle aussi que jamais le service MTN ne vous appellera avec un numéro masqué. Tout comme il est conseillé de toujours s'assurer de l'identité de votre destinataire.

En octobre dernier, le ministre des Postes et Télécommunications avait réuni les opérateurs de téléphonie mobile dans l'optique de trouver des voies et moyens de mieux sécuriser le processus de transactions via la monnaie électronique. Il était question de rétablir le climat de confiance entre les clients et ce service qui est définitivement rentré dans les habitudes de consommation des usagers. Par ailleurs, lors du Douala Digital Show, il y a quelques jours, Alain Claude Nono, directeur MTN Mobile Money indiquait que « si vous êtes contraint par un bandit sous la menace à vider votre compte Mobile Money afin de le transférer dans son compte, contactez juste après son forfait le numéro 8787 pour que votre compte vous soit restitué »

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