Ile Maurice: Le Citizen Support Unit en campagne de sensibilisation à travers le pays

communiqué de presse

Le Premier ministre, ministre de la Défense, de l'Intérieur, et des Communications extérieures, ministre de Rodrigues, des Iles éparses et de l'Intégrité territoriale, M. Pravind Kumar Jugnauth, a annoncé que le Citizen Support Unit (CSU) entamera une tournée dans les trente-cinq Citizen Advice Bureau chaque semaine, en vue de sensibiliser et d'informer les gens sur le potentiel et l'efficacité de ce service, qui vise à améliorer la qualité de vie de la population en réglant les doléances et les problèmes auxquels elle fait face au quotidien.

M. Jugnauth procédait au lancement d'une campagne de sensibilisation Ansam avek CSU le samedi 15 février 2020 à Saint Pierre.

Lors de son allocution, il a souligné que le Citizen Support Portal, mis en place en avril 2017, est devenu un outil d'utilité publique et un moyen de renforcer la proximité entre les citoyens et le gouvernement.

Les utilisateurs de ce service pourront facilement enregistrer leurs plaintes en ligne sur le portail du CSU et faire un suivi, a-t-il ajouté.

« Nous avons recensé plus de 110 000 plaintes de janvier 2017 à ce jour, et environ 82% de ces problèmes ont été résolus», a aussi précisé le Premier ministre.

Il a souligné que le CSU opère d'une façon innovante, dans la même perspective que le gouvernement de s'adapter aux avancées technologiques et maintenir le rythme de développement.

Il a également indiqué l'intention du gouvernement de susciter davantage la collaboration des différentes organisations pour assurer un service intégré et personnalisé à la population.

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