Ile Maurice: Food Delivery - Super U à la recherche de prestataires de service

Inondée d'appels de ses consommateurs, la chaîne Super U a émis un communiqué pour préciser sa position sur les commandes de denrées alimentaires en ligne et leur livraison à domicile en cette période de couvre-feu.

«UDIS Ltée -- commerçant sous l'enseigne 'Super U' -- ne fournit PAS de tels services pour le moment, cependant, pour répondre aux besoins et sollicitations immédiats de ses chers consommateurs durant cette période de couvre-feu, UDIS Ltée a approché des prestataires de services de logistique et de livraison», fait ressortir le communiqué destiné aux clients de Super U.

Pour l'instant, Udis Ltée/Super U a reçu la réponse favorable d'un de ces prestataires de services.

«Si, pendant cette période de couvre-feu, vous souhaitez bénéficier de nos produits (notre offre reste toutefois tributaire de la capacité du prestataire à satisfaire vos exigences de livraison et de ses frais de service), merci de vous connecter au portail du prestataire concerné et de suivre les étapes qui y sont énoncées pour les commandes et les paiements en ligne», ajoute le communiqué.

Toutefois, si Super U garantit la qualité de ses produits, elle se distancie du service des prestataires : «Toutes les marchandises commandées provenant de nos magasins seront, fidèle à notre réputation, de la plus haute qualité. Ainsi nous espérons que votre expérience d'achat en ligne avec le fournisseur de services sélectionné pour l'instant -- qui, par le biais de sa plate-forme de livraison, agira comme intermédiaire entre vous et nous pendant ces périodes difficiles -- sera agréable».

Justement pas mal de prestataires de service rencontrent des difficultés pour répondre aux demandes du grand public. Si certains n'arrivent pas à répondre aux commandes, d'autres ont vu leur portail 'crash' sous la pression...A suivre!

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Plus de: L'Express

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