Tunisie: Enquête en ligne - Le Tunisien est-il satisfait de sa banque ?

4 Juillet 2020

«Tunisia Survey» vient de révéler les résultats de l'enquête en ligne portant sur la relation entre le Tunisien et sa banque.

Entre le 17 et le 24 juin dernier, «Tunisia Survey», spécialiste des enquêtes en ligne et des études digitales, a entrepris une enquête portant sur la relation entre le Tunisien et sa banque. Cette étude a été basée sur une enquête en ligne auto-administrée et a concerné 3.285 personnes. Sur une base auto-déclarative, les répondants étaient appelés essentiellement à identifier les principales raisons du choix de leur banque, à exprimer leur niveau de satisfaction ou non par rapport à leur banque. Aussi, les enquêtés devaient identifier les facteurs de satisfaction ou d'insatisfaction, compte tenu des réponses sur les prestations fournies par leurs banques.

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