Ile Maurice: Demande de WAP - Les numéros d'urgence injoignables

Les demandeurs du Work Access Permit (WAP) depuis l'annonce de la réouverture partielle ont ras le bol d'attendre. En effet, la vérification pour l'obtention de ce document est toujours en cours. Toutefois, pour s'assurer que la procédure avance, beaucoup ont appelé les trois numéros d'urgences communiqués par la police. Mais plus d'une vingtaine de personnes déclarent que leurs appels n'aboutissent pas. Un habitant du Nord explique qu'il a fait une demande de WAP depuis le 27 mars, mais celle-ci ne s'est toujours pas concrétisée. Il a essayé d'appeler plusieurs fois les numéros d'urgences mis à disposition, en vain.

Le surintendant Danesh Jawaheer affirme que 530193 WAP ont été distribués à ce jour. «La police vérifie chaque demande avant de délivrer un WAP. Si une personne n'a toujours pas reçu un message indiquant que sa demande a été approuvée ou rejetée, c'est que sa demande est toujours en cours de vérification. Cela peut prendre quelques jours. Il faut prendre son mal en patience puisque c'est la procédure.»

Il a également souligné que certains demandeurs renvoient plusieurs demandes, une procédure qui ne fait qu'augmenter le nombre de demandes que la police doit traiter. «Une fois que l'application a été complétée sur beSafeMoris, le demandeur recevra ce message; 'Your application has been successful'. Si la demande est approuvée, la personne recevra un message dans quelques jours. Au cas contraire, cela veut dire que sa demande est toujours en cours de vérification. C'est inutile de relancer la demande une deuxième fois.» Aux dires de Danesh Jawaheer, il faut éviter d'effectuer une demande de WAP via les téléphones portables car leur environnement informatique n'est pas compatible avec les mobiles. «Il faut envoyer une requête pour le WAP sur beSafeMoris uniquement via un ordinateur.»

Quid des numéros de renseignement ? Danesh Jawaheer souligne que trois numéros sont fournis par la Citizen Support Unit (CSU). Ceux qui ont des doutes, des questions ou des requêtes peuvent appeler le 214 2005, le 214 1727 et le 201 3550.

Plus de: L'Express

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