Sénégal: Réclamation sur une supposée hausse de l'électricité - Le Client satisfait par les éclaircissements de la Senelec

Après avoir adressée une correspondance par voie médiatique à la direction générale de la Senelec, pour réclamation concernant, à son niveau, une supposée « hausse de plus de 40% intervenue au 24 Décembre », M. Ndiaye trouve satisfaction dans la réponse apportée par Aminata Ndiaye Khouma, cheffe de l'agence principale de Yoff, où s'est rendu le concerné.

En réponse à M. Ndiaye « qui s'est décidé à passer de l'abonnement classique au système prépayé Woyofal, au mois de septembre dernier », Mme Kouma a, d'abord, précisé que « le transfert de créances à partir du compteur classique au compteur Woyofal fait recours à un prélèvement d'un montant mensuel ».

Pour son cas, explique la dame, il avait une facture d'un certain montant qu'on a transféré dans son compteur Woyofal. Sur cette facture, poursuit-elle, Senelec devait prélever sur tous ses achats 30%. Par ailleurs, la cheffe de l'agence principale de Yoff souligne que M. Ndiaye (Identité qu'il a donnée dans sa correspondance), est un client qui consomme beaucoup, qui est en domestique moyenne puissance et a un compteur triphasé.

Pour sa part, « le client, M. Ndiaye, est revenu à de meilleurs sentiments en adressant une nouvelle correspondance lue par Dakaractu et qui fait part des développements survenus après concertations avec le chef de l'agence principale de Yoff ».

"Les explications ont été données sur la tarification et sur la différence qu'il m'a été donné de constater à partir du 24 Décembre 2021. Ces explications m'ont confirmé qu'il ne s'agit pas d'une hausse des tarifs de l'électricité. Par conséquent ma réclamation a trouvé réponse et n'est plus d'actualité.", confie enfin M. Ndiaye.

A La Une: Economie, Affaires et Finance

Plus de: Lejecos.com

à lire

AllAfrica publie environ 800 articles par jour provenant de plus de 130 organes de presse et plus de 500 autres institutions et particuliers, représentant une diversité de positions sur tous les sujets. Nous publions aussi bien les informations et opinions de l'opposition que celles du gouvernement et leurs porte-paroles. Les pourvoyeurs d'informations, identifiés sur chaque article, gardent l'entière responsabilité éditoriale de leur production. En effet AllAfrica n'a pas le droit de modifier ou de corriger leurs contenus.

Les articles et documents identifiant AllAfrica comme source sont produits ou commandés par AllAfrica. Pour tous vos commentaires ou questions, contactez-nous ici.