L'Observatoire de la qualité des services financiers (Oqsf) a signé ce 10 mai 2022 un accord de partenariat avec le Médiateur de la République, Demba Kandji.

Selon un document de presse, la tenue de cette cérémonie se tient dans un contexte marqué par les nouvelles orientations qui préparent les prochaines étapes d'un déploiement stratégique de l'Observatoire tel que préconisé sous forme de directives présidentielles.

"L'Observatoire et la Médiature ont des missions dans leur finalité ont un dénominateur commun : la protection des populations face à l'administration et face aux institutions financières pour une meilleure utilisation de leurs services et une meilleure prise en charge de leurs préoccupations ", explique la même source.

L'objectif de ce partenariat entre la Médiature de la République et l'Oqsf est de dérouler conjointement des programmes d'activités liées à la sécurité juridique, financière et aux droits du citoyen.

Ainsi, il s'agira pour les deux parties de s'impliquer dans la mise en œuvre des actions ci-après. Il s'agit de la sensibilisation des usagers des services financiers sur la médiation de l'Oqsf et la Médiature de la République ; la participation à des cadres d'échanges (ateliers, réunions publiques d'information, tournées régionales, etc.) sur des problématiques liées à la médiation ; la formation des formateurs en médiation au profit des catégories socioprofessionnelles ciblées pour leur permettre de servir de relais au niveau des populations. "En conséquence nous sommes honorés de sceller aujourd'hui, ce partenariat fondé sur la mutualisation de nos ressources et expertises respectives, en vue de l'atteinte efficiente de nos missions ", a déclaré Habib Ndao, secrétaire exécutif de l'Oqsf.

Il a exprimé toute sa reconnaissance au Médiateur de la République, Demba Kandji pour son engagement personnel à faire de la coopération Oqsf/Médiature, un exemple réussi de partenariat entre institutions publiques. "Il est indiscutable qu'au vu de votre parcours fort élogieux et respectable, la plupart des sénégalais, en particulier au sein de l'administration, ont applaudi quand l'Autorité vous a désigné Médiateur de la République ", a ajouté Habib Ndao.