Le SMS (Short Message Service) est le moyen de communication par téléphone le plus utilisé à Madagascar, si l'on se réfère aux données publiées par l'ARTEC (Autorité de régulation des technologies de communication).

Selon cet organisme, le volume des appels inter-réseau - c'est-à-dire les trafics réalisés entre les abonnés de deux opérateurs différents - est resté quasi constant depuis 5 ans. En effet, le trafic Voix Mobile National est fortement marqué par les appels intra-réseaux (entre les abonnés d'un même opérateur), qui ont atteint les 8,6 milliards de minutes en 2021.

Au niveau du trafic Voix Mobile International, les appels reçus de l'étranger dépassent largement les appels émis depuis Madagascar. L'ARTEC indique 52 millions de minutes d'appels entrants de l'étranger contre seulement 11 millions d'appels sortants.

Ce volume d'appels entrant international affiche, en effet, une augmentation de 140%, par rapport à l'année précédente. En ce qui concerne le trafic SMS, il s'agit de l'outil le plus utilisé et peut même servir dans le domaine du marketing. Compte tenu des modes de tarification appliqués par les opérateurs, les consommateurs privilégient les SMS intra-réseaux qui représentent 97% des 13,6 milliards de SMS nationaux.