Lobito (Angola) — L'Inspection générale de l'administration de l'État (IGAE) de la province de Benguela a reçu, en 2022, 200 plaintes, a indiqué lundi la déléguée provinciale de l'institution, Letícia Duro.
S'adressant à l'ANGOP, la responsable a indiqué que 151 plaintes ont été déposées via le "Call Center" et le reste en personne.
Evoquant le traitement des plaintes, elle a expliqué qu'elles sont reçues et analysées pour évaluer si elles sont conformes au champ d'action de l'institution. Dans le cas où ils seraient hors de sa juridiction, les utilisateurs sont dirigés vers une institution compétente, pour traiter le dossier.
D'autre part, elle a informé que six établissements publics ont été inspectés.
"S'il existe des preuves d'affaires pénales, elles sont transmises au Bureau du procureur général de la République (PGR) pour les étapes ultérieures", a-t-elle expliqué.
Interrogée sur la récupération des avoirs, Letícia Duro a évoqué sept véhicules et certaines valeurs restituées à l'Etat.
Concernant la mauvaise performance publique des salariés de certaines entreprises et institutions, elle a dit que l'IGAE a pris des mesures, dans le cadre de la simplifica 2.0.
" La présence d'inspecteurs dans les établissements inhibe la mauvaise pratique du service au public. Partout où ils sont visibles, nous sommes souvent prévenus et nous nous rendons auprès de ladite instance ", a-t-il affirmé.
Concernant la coopération avec les autres organes de l'Etat, notamment le Parquet général et la Délégation de la justice, elle l'a jugée "excellente", dans la mesure où il existe une obligation de bonne relation entre les deux.
Quant aux défis pour 2023, Letícia Duro a considéré "l'intensification des actions instructives dans le contrôle de la mauvaise prestation des services publics et l'aide à la bonne gouvernance publique, comme l'objectif principal de cette institution".
L'IGAE, installée à Benguela depuis le 7 février 2022, a une présence effective dans les dix municipalités de la province, notamment Benguela, Lobito, Bocoio, Balombo, Catumbela, Baía-farta, Caimbambo, Chongorói, Cubal et Ganda.
L'organisme exerce son activité sur tout le territoire national et à l'étranger, notamment dans les secteurs public, administratif et commercial, les missions diplomatiques et consulaires de la République d'Angola.
