Le prix dicte l'achat, surtout par les temps qui courent. Car il permet au consommateur de comparer les différentes offres des points de vente et de ne pas être induit en erreur. Mais fait notable : certains commerçants n'y incluent pas la TVA, provoquant des "surprises" lorsqu'on passe à la caisse...
Si l'on en croit les données du ministère du Commerce, de janvier 2023 à ce jour, le nombre de plaintes reçues pour non-affichage de prix est de 19, dont 14 ont été résolues. Le nombre de contraventions établies pour le même délit est de 29 car l'affichage de prix est obligatoire. Toutefois, il ne suffit pas d'afficher les prix; il faut le faire correctement.
Selon le Consumer Price and Consumers Act de 1999, un commerçant n'est pas autorisé à afficher les prix des commodités sans la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Cela veut dire que tous les prix affichés doivent inclurent la TVA sur les produits où c'est applicable. "Si le prix d'une commodité est frappé par la TVA, elle doit être incluse dans le prix affiché", précise le ministère. Selon le président de l'Association de la protection de l'environnement et des consommateurs, Suttyhudeo Tengur, sur dix commerces, deux à trois n'affichent pas les prix ou les affichent sans inclure la TVA. "En raison de leur réputation, les grands commerces ne le feront pas par respect pour eux-mêmes. Toutefois, il est possible qu'un employé ait mal affiché le prix. Ce sont principalement les petits business où les propriétaires ne se soucient pas des règlements ou le font par méchanceté ou alors c'est un moyen d'escroquer les consommateurs."
Pour le secrétaire général de l'Association des consommateurs de l'île Maurice (ACIM), Jayen Chellum, l'affichage des prix est fondamental en cette période inflationniste. Il explique qu'avec les prix incluant la TVA, le consommateur peut déjà se décider sur le rapport qualité-prix ou encore voir quels produits sont abordables pour son budget. Il recommande aux consommateurs de porter plainte afin que des sanctions soient prises contre les commerces qui ne respectent pas les règles au détriment des consommateurs.
Le prix de la bière revu à la hausse
Les prix continuent d'augmenter. Phoenix Beverages a revu à la hausse les prix de ses bières, entre une et deux roupies. Ci-dessous une indication des nouveaux prix de la bière en bouteille et en canette.
Nous avons sollicité la compagnie pour connaître les raisons de cette hausse des prix, pour comparer les prix sur le marché local aux prix pratiqués à l'étranger, notamment en Australie et à La Réunion, et pour savoir si les prix des boissons gazeuses connaîtront une hausse également. Nous sommes dans l'attente d'une réponse. Toutefois, la presse internationale indique que cette année, la bière n'échappera pas à l'inflation. En sus de la hausse des prix des matières premières, à l'instar des céréales, la raison serait l'augmentation du prix de l'énergie en raison de la guerre en Ukraine. Pour revenir aux boissons gazeuses, Quality Beverages nous a répondu qu'aucune hausse n'est prévue pour celles-ci.
