Airtel Madagascar confirme son dynamisme dans l'innovation et la transformation digitale à Madagascar
L'entreprise vient de lancer l'eSIM qui permet à ses clients de rester connectés et d'utiliser les services mobiles et Internet sans avoir à acheter une carte SIM.
QR Code
Véritable innovation technologique, l'eSIM entre dans le cadre de la stratégie de l'expérience client chez Airtel Madagascar. Simple et rapide, l'eSIM donne la possibilité aux utilisateurs de bénéficier de tous les services mobiles, tels les appels, les SMS, Internet et Airtel money sans qu'ils aient besoin d'insérer une carte SIM physique dans leur smartphone. En effet, il leur suffit de scanner un QR code pour entrer dans le système. « L'eSIM, c'est la révolution qui apporte plus d'autonomie et de souplesse au consommateur » a déclaré le DG d'Airtel Madagascar Eddy Kapuku. Et d'ajouter que « grâce à cette fonctionnalité, nos clients peuvent désormais rester connectés sans carte SIM, bénéficier d'un usage pratique et plus sécurisé en évitant les risques liés à la manipulation et la perte de la carte SIM physique ».
Efforts de numérisation
Airtel Madagascar poursuit ainsi son chemin vers la dématérialisation maximum de ses services. Le service eSIM a notamment le mérite d'épargner aux clients les déplacements dans les shops car tout le processus, de l'achat à la souscription d'un forfait, peut se faire entièrement à distance. Une grande contribution dans les efforts de numérisation réalisés à Madagascar et dans le monde. On rappelle, d'ailleurs, sur ce point qu'Airtel Africa a consenti un investissement inédit de 57 millions de dollars dans son partenariat avec l'UNICEF pour fournir et accroître l'accès numérique à l'éducation au profit des enfants africains.
