Un conclave pour booster la force de vente. La Loterie nationale de Côte d'Ivoire organise, depuis le mardi 2 mai et ce, jusqu'au vendredi 5 mai, à l'Ivoire Golf Club, dans la commune de Cocody, un séminaire commercial interne de formation et de partage d'expériences.
Les travaux ont été ouverts, hier, par le directeur général, M. Dramane Coulibaly, qui avait à ses côtés les membres du comité de direction. D'entrée, il a salué cette initiative qui contribue au renforcement de l'esprit d'équipe auquel il accorde une importance particulière. Non sans rappeler que ce séminaire se tient dans un contexte nouveau. « En effet, notre entreprise fonctionne depuis 2022 avec un Système de management de la Qualité, qui a été certifié conforme à la norme ISO 9001 : 2015, au mois de décembre dernier. Ce certificat exige de nous de nouvelles pratiques professionnelles, de nouveaux comportements personnels et même un nouvel état d'esprit » a souligné Dramane Coulibaly, tout en exhortant les participants à « garder à l'esprit les exigences » qu'il vient d'évoquer afin de contribuer au renforcement de leur SMQ (système de management qualité). Ensuite, le Directeur général de la Lonaci a préconisé l'élargissement du champ de la certification à toutes leurs agences. « Dans cette optique, le SMQ devrait donc être appliqué avec toute la rigueur requise, sur l'ensemble du réseau commercial. C'est un défi qu'ensemble nous saurons relever, j'en suis convaincu » a-t-il ajouté.
A ses collaborateurs, Dramane Coulibaly a recommandé d'accorder également un intérêt tout particulier aux mutations de leur réseau de vente notamment le développement du réseau et les évolutions du partenariat avec les distributeurs. « Si le réseau physique a connu une croissance rapide, le digital s'affirme désormais comme un canal prometteur pour la vente de nos produits. En ce qui concerne les distributeurs, nous avons lancé plusieurs innovations dont la formule du prepaid au Loto bonheur » a précisé le Dg de la Lonaci. Poursuivant, Dramane Coulibaly a félicité les agents de la Lonaci pour les résultats obtenus au cours de l'exercice 2022. Car, s'est-il réjoui, «pour un objectif de 410 milliards de FCFA, nous avons réalisé 411, 8 milliards de FCFA. Cette performance est un résultat collectif ». Toutefois, pour maintenir le cap, il a invité les travailleurs de la Lonaci à s'approprier le SMQ et à faire preuve d'esprit novateur afin d'épouser au mieux les grandes mutations de leur entreprise. « Je rappelle que l'objectif commercial pour cette année est de 485,243 milliards de FCFA » a conclu le patron de la Lonaci.
