Moov Africa Togo et Togocom ne respectent toujours pas les normes de qualité que peuvent attendre les abonnés.

L'Autorité de Régulation des Communication Électroniques et des Postes (ARCEP), le gendarme des télécoms, a indiqué mercredi qu'en dépit de ses nombreuses mises en demeure, les deux opérateurs togolais, Togocom et Moov Africa Togo (Maroc Télécom/Etisalat) ne respectent toujours pas les seuils de conformité réglementaires en terme de qualité de service.

Face aux violations graves et continues conjuguées à la faible amélioration de la qualité de service observée au cours des 18 derniers mois (de l'ordre de 5% pour Moov Africa et 8% pour Togo Cellulaire), l'ARCEP a ouvert une procédure de sanction à l'encontre des opérateurs.

Un délai de 6 mois est toutefois accordé pour faire les investissements nécessaires.