ALGER — La plateforme numérique inter-compagnies d'assurances dédiée à la branche automobile a permis depuis sa mise en place en 2022, le traitement de plus de 634.000 réclamations, pour un montant de 35,82 milliards de dinars, a indiqué le président de l'Union algérienne des sociétés d'assurances et de réassurances (UAR), Youcef Benmicia.
"Depuis le lancement de la plateforme e-recours, 634.731 réclamations inter-compagnies ont été échangées pour un montant de 35,82 milliards de dinars, soit une moyenne de 2.027 réclamations par jour. 116.394 réclamations pour un montant de 6,38 milliards de dinars concernent uniquement des sinistres survenus en 2023", a-t-il précisé dans un entretien accordé à la revue Indjazat.
La plateforme digitale e-recours mise en place en octobre 2022 sous la supervision de l'UAR, est une initiative qui s'inscrit dans la stratégie de transformation numérique du secteur des assurances, visant à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens, selon le responsable de l'UAR.
Le taux de traitement des réclamations échangées, à fin septembre 2023, a atteint déjà 83% du total enregistré, d'après les chiffres du président de l'UAR.
Concernant le nombre de transactions effectuées par voie électronique dans le secteur des assurances M. Benmicia a fait savoir qu'"il ne fait qu'augmenter", passant de 8.372 transactions en 2021 à 23.571 transactions en 2022, soit un bond de plus de 181%.
