La Financial Services Commission (FSC) vient en aide aux propriétaires de véhicules ayant subi des dommages lors des inondations du 15 janvier. Un help desk a été mis sur pied à la commission afin de faciliter le processus de réclamation pour tous les assurés touchés, indépendamment de leur type de couverture d'assurance. La FSC a publié un communiqué précisant les démarches à suivre pour obtenir une indemnisation.
La FSC a appelé tous les assurés affectés à signaler l'incident, même s'ils sont sous une couverture tierce ou s'ils n'ont pas une assurance adéquate pour les cyclones et les inondations. Les autorités s'engagent à indemniser ces personnes sur la base du coût estimé des réparations. Les compagnies d'assurances ont été instamment priées d'agir rapidement en enregistrant et en réglant les réclamations éligibles, assurant ainsi un soulagement immédiat aux assurés impactés.
Chaque compagnie d'assurance est tenue de désigner un officier responsable pour faciliter le processus de bout en bout, y compris la nomination rapide d'experts en sinistres pour évaluer les dommages. Les assureurs sont également encouragés à traiter les demandes d'indemnisation en attente dès que possible. Pour déposer une demande, les assurés peuvent contacter le help desk par téléphone au 404 5686, par courriel à belal@fscmauritius.org, de se rendre en personne à la FSC House, à Ébène.
Les demandeurs doivent fournir des informations, telles que leur nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d'immatriculation du véhicule, nom de l'assureur et type d'assurance (compréhensive, tiers), et indiquer si la réclamation a déjà été enregistrée auprès de l'assureur. La FSC assure un suivi étroit de la situation afin de garantir que les propriétaires de véhicules obtiennent rapidement réparation. Il est important de noter que selon les polices d'assurance, les dommages sont couverts si le véhicule est assuré tous risques, avec une extension spécifique pour les cyclones et les inondations. Ceux qui ont une assurance tierce auraient eu à assumer eux-mêmes les coûts des réparations.
