Les « Grandes rencontres des PME », une tribune initiée par la Confédération patronale unique des PME de Côte d'Ivoire (CPU-PME-CI) en était ce 4 avril à leur quatrième édition avec comme thème de débats : « Comment l'intelligence artificielle peut-elle contribuer à la compétitivité des PME ivoiriennes ? »
Une thématique éminemment actuelle, a souligné d'emblée le Dr Diomandé Elias Farakhan, président de la CPU-PME dans son mot de bienvenue aux participants à cette édition qui s'est déroulée en distanciel, sous la forme d'un webinaire.
Ouvrant l'événement, le Directeur général des PME, M. Silvère Konan Yao, représentant le ministre du Commerce et de l'Industrie, M. Souleymane Diarrassouba a d'abord rappelé le développement du digital en Côte d'Ivoire, résultat des investissements de l'Etat dans ce domaine censé impulser l'économie dans son ensemble, avant de souligner l'opportunité que représente l'intelligence artificielle pour les entreprises, notamment les PME.
L'IA se réfère en effet à des systèmes ou machines qui imitent l'intelligence humaine pour effectuer des tâches et peuvent s'améliorer de manière autonome grâce à l'apprentissage et aux données collectées, avec la possibilité de multiplier jusqu'à 40 fois les performances habituelles, selon une étude de la Stanford University aux Etats-Unis. Et l'IA pourrait apporter jusqu'à 15 700 milliards de dollars à l'économie mondiale d'ici 2030, selon d'autres chiffres fournis lors du webinaire.
C'est à une experte chevronnée de la question, Mme Diomandé Insatta Ricourt qu'est revenu le soin de développer le lien entre l'intelligence artificielle (IA) et la compétitivité des PME. La conférencière du jour, master spécialisé en management et protection des données à caractère personnel, qui cumule une expérience de plus de 15 ans dans la sécurité des systèmes d'information, notamment la cybersécurité, le cloud et la protection des données, a tenu son auditoire en haleine lors de cet événement modéré par Valentin Mbougueng, rédacteur en chef du magazine Emergence économique.
Pour elle, contrairement à une idée reçue, l'IA n'est pas limitée aux grandes entreprises et organisations. Elle est accessible aux PME qui doivent s'y mettre pour accroître leur productivité et leur compétitivité, à travers des produits et services de plus en plus innovants. Il n'est toutefois pas question de s'y lancer à l'aveuglette, comme par effet de mode.
« La stratégie d'IA doit être pleinement pensée. Il convient d'abord pour la PME de répondre à la question : quels sont mes objectifs ? Ce qui suppose qu'en amont, un audit soit fait au préalable pour évaluer les besoins et les coûts associés. Il faut, ensuite, rechercher et sélectionner les bons outils, car il existe une multitude d'outils et de plateformes d'IA adaptés aux TPE/PME. Il faut donc faire des recherches pour trouver ceux qui correspondent le mieux à vos besoins et à votre budget. Il convient, enfin de bien gérer le changement dans l'entreprise qu'implique le recours à l'IA, et s'atteler à la formation des collaborateurs afin qu'ils puissent maîtriser les nouveaux outils ».
Des recommandations appuyées par M. Cedric Oveneke, un expert congolais spécialisé dans les solutions d'IA pour les entreprises et partenaire d' Inssatad Consulting, le cabinet de conseil créé par Mme Diomandé Inssata Ricourt, et bien accueillies par les participants au webinaire, pour la plupart des patrons de PME et de faîtières.
Plusieurs exemples mis en exergue par la conférencière et son partenaire dans différents secteurs d'activités ont montré comment l'IA peut être un atout stratégique pour les TPE/PME, leur permettant d'améliorer leur efficacité opérationnelle, d'innover et d'accéder à de nouveaux marchés.
Loin d'être une technologie réservée aux grandes entreprises, l'IA est devenue un levier de croissance essentiel et accessible pour les petites et moyennes entreprises : c'est le message fort de ce webinaire clos par le Directeur général des PME qui a exhorté les PME à intégrer ces puissants outils technologiques, tout en soulignant l'impérieuse nécessité de protéger les entreprises comme les citoyens par une régulation appropriée, à la hauteur des enjeux et des défis.
