1400 réfugiés rwandais et burundais vivant à Bukavu, dans le Sud-Kivu, ont sollicité l'intervention de la Commission nationale pour les réfugiés (CNR) afin de plaider auprès des banques commerciales pour leur permettre d'effectuer des opérations bancaires.

Cette demande a été formulée à l'occasion de la Journée internationale des réfugiés, célébrée le 20 juin de chaque année.

Ces réfugiés expriment leur inquiétude face au refus des banques commerciales d'accepter leurs cartes d'identité de réfugiés. Ce blocage les empêche de retirer ou d'envoyer de l'argent, les maintenant à l'écart du système bancaires. Les cartes de réfugiés ne sont pas reconnues par les banques, contrairement aux cartes d'électeurs des citoyens nationaux.

En conséquence, ces réfugiés demandent à la CNR, qui travaille en étroite collaboration avec le HCR, d'intervenir auprès des institutions bancaires pour résoudre ce problème.

Ils ont également réclamé un meilleur accès à l'emploi et au logement pour pouvoir subvenir à leurs besoins vitaux dans la ville qui les accueille depuis plusieurs années.