ALGER — Le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Fayçal Bentaleb, a présidé, samedi à Alger, l'ouverture d'une Journée d'information sur "la transition numérique pour un service public de qualité", lors de laquelle ont été mis en avant les efforts consentis pour améliorer le service public et les progrès réalisés en matière de transition numérique.

Dans une allocution prononcée à cette occasion, M. Bentaleb a indiqué que 127 services électroniques avaient été développés par une main d'oeuvre algérienne dans le secteur du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, en plus du portail électronique "Khadamati" permettant l'accès à 102 services, ainsi que le dépôt et le suivi des doléances électroniques.

Et d'ajouter que grâce à la numérisation, "les gens n'auront bientôt plus besoin de se déplacer aux caisses de la sécurité sociale puisque 87 services numériques sont disponibles".

Il a fait savoir que les agents d'accueil et d'écoute présents au niveau des directions de l'emploi dans les wilayas avaient "bénéficié récemment d'une session de formation sur les techniques d'accueil, de communication et de traitement des requêtes des citoyens, en vue de leur permettre d'acquérir de nouvelles aptitudes en la matière sur des bases scientifiques".