L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) ne badine toujours pas quand il s'agit de réclamer des sociétés de téléphonie mobile l'octroi de services aux normes aux clients.

C'est dans cette optique et constatant des défaillances, que l'autorité a prononcé mercredi dernier à l'encontre de Moov Africa Togo, une amende de 1,26 milliard FCFA représentant 2% du chiffre d'affaires réalisé par l'opérateur en 2023.

Pour en arriver là, une audition publique du Top manager de la filiale togolaise d'Atlantique Télécoms, Younes El Bedraoui, a eu lieu le même jour à Lomé. C'est donc à la suite de cette audition que la décision de cette sanction a été prise par le comité de direction de l'ARCEP.

Il est donc reproché à Moov Africa-Togo, par le régulateur d'après le communiqué de ce dernier, des « manquements graves à son obligation de disponibilité permanente, continue et régulière des services de communications électroniques mobiles ». On avance des dégradations notables sur le réseau de Moov Africa Togo, avec pour conséquences des interruptions de service à plusieurs abonnés.

Un délai de six mois est donc accordé à Moov Africa Togo pour corriger le tir, et éviter ainsi d'autres sanctions. On peut dire que ce n'est pas une première pour Moov Africa Togo qui déjà en 2021 avait écopé de sanction pour des manquements presque similaires.