À partir du 2 décembre 2024, toutes les transactions pour le renouvellement de la Motor Vehicle Licence (MVL), c'est-à-dire la «déclaration» d'un véhicule privé, devront absolument se faire sur le site web de la National Land Transport Authority (NLTA).
Pour faciliter cette tâche, qui pourrait s'avérer difficile pour ceux qui ne maîtrisent pas les outils informatiques, une campagne d'information est en préparation par cet organisme. «Nous travaillons actuellement sur une campagne d'information. Une fois terminée, elle sera diffusée. Nous ne pouvons pas préciser la date de lancement, mais nous garantissons que les personnes peu familiarisées aux outils informatiques pourront effectuer les transactions nécessaires pour obtenir leur déclaration», explique une source de la NLTA.
À partir du 31 juillet, toutes les transactions pour le renouvellement de la déclaration d'un véhicule privé devront être réalisées en ligne. Ce service sera disponible 24h/7 sur le site web de l'organisme. Pour aider les personnes rencontrant des difficultés avec le renouvellement en ligne, un help desk sera également mis en place au niveau de la NLTA. Une période de transition est aussi accordée jusqu'à fin novembre, durant laquelle les propriétaires de véhicules privés pourront encore se rendre aux bureaux de poste pour le renouvellement de leur déclaration. Pendant cette période, les bureaux et comptoirs de la NLTA ne seront pas accessibles pour cet exercice.
La NLTA traite actuellement 850 transactions par jour uniquement à son bureau de Bell Village, tandis que ses bureaux décentralisés gèrent environ 200 cas quotidiennement. Chaque mois, la NLTA traite 27 000 transactions à ses comptoirs, le renouvellement de la MVL étant la transaction la plus courante. La phase 2 de la plateforme en ligne pour d'autres types de véhicules devrait être mise en service avant la fin de l'année. Depuis novembre 2018, la phase 1 du renouvellement en ligne de la MVL est opérationnelle pour les quelque 350 000 véhicules privés.
En avril 2024, le nombre de véhicules immatriculés sur le réseau routier a atteint 686 704, avec une augmentation annuelle moyenne de 4 %. Cette tendance à la hausse devrait se poursuivre pour les véhicules privés sur les routes. Le Road Traffic (Amendment) Bill a été présenté le mois dernier pour permettre à la NLTA d'améliorer le processus de délivrance des MVL. Ces amendements répondent à l'augmentation marquée du nombre de véhicules immatriculés et des transactions de changement de propriété, provoquant une affluence croissante à la NLTA et suscitant des critiques publiques sur la qualité du service.
