Zango — La Zone Économique Spéciale (ZEE, sigle en portugais) de Luanda-Bengo a été certifiée, vendredi, par le Système de management de la qualité « ISO 9001 », une reconnaissance de l'excellence et l'amélioration continue du processus de gestion de ce parc industriel.

Pour obtenir ce certificat, ZEE a amélioré de nombreux aspects qui ont apporté des bénéfices et des avantages, en mettant l'accent sur l'efficacité opérationnelle, l'augmentation de la satisfaction des clients, le renforcement de la réputation et de l'avantage concurrentiel.

Selon le président du Conseil d'administration de ZEE, Manuel Pedro, cette réalisation est essentielle pour renforcer l'engagement envers la qualité et la poursuite de l'excellence dans ses activités quotidiennes.

"Cette certification représente notre engagement envers l'excellence, en particulier l'alignement avec le plan stratégique de ZEE, qui prévoit un ensemble de mesures, telles que l'optimisation et l'augmentation des services, l'impact des services sur la satisfaction du client et l'amélioration des processus internes", a-t-il réformé.

Selon le dirigeant, l'entreprise procède actuellement à quelques ajustements pour se préparer aux défis économiques présents et futurs, bénéfices transformateurs attestés dans la certification, étant donné qu'elle lance le ZEE vers la compétitivité du marché.

Pour sa part, l'administratrice de l'Entreprise Internationale de Certification (EIC), Maria Aline Cortez, a déclaré que ZEE avait respecté les critères de la norme internationale 9001 de l'Organisation Internationale de Certification (ISO) appliquée mondialement dans tous les secteurs d'activité.

Elle a précisé que, pour être certifiées, les entités doivent présenter des critères de bonne gestion et d'autres requis par l'ISO, et qu'à la fin de l'audit, le certificat est attribué, si tout est conforme aux recommandations.

L'administratrice a précisé que ce processus augmente la responsabilité des entreprises et qu'elles sont auditées chaque année si elles sont en dessous des normes ou en cas de non-conformité grave.

L'expression ISO 9001 désigne un ensemble de normes techniques qui établissent un modèle de management de la qualité pour les organisations, en général, quel que soit leur type ou leur taille.

L'ISO est une organisation non gouvernementale fondée en 1947 à Londres, puis transférée en 1949 à Genève et actuellement présente dans environ 189 pays. Sa fonction est de promouvoir la standardisation des produits et services, afin que leur qualité soit améliorée en permanence.