L'ONG Initiative pour la bonne gouvernance et le droit de l'homme, (IBGDH) déplore ce qu'elle qualifie de « violations des droits de l'homme » de la part des banques commerciales installées à Kolwezi dans la province de Lualaba.

D'après une enquête qu'a menée cette ONG, le dysfonctionnement de ces banques empêchent souvent les clients d'accéder à leur argent en temps voulu surtout les travailleurs dont le salaire sont payés via ces banques.

Ainsi, à l'approche des fêtes de fin d'année, IBGDH recommande à ces banques commerciales d'améliorer et d'humaniser les conditions pour permettre à chaque client de disposer de son argent.

Donat kambola, coordonnateur de cette ONG, affirme que les distributeurs automatiques d'argent de ces banques commerciales installées dans la ville de Kolwezi sont souvent à cours des liquidités :

« Nous avons constaté que les banques violent la liberté des travailleurs à disposer de leurs rémunérations selon leur gré à cause de dysfonctionnement des distributions automatiques surtout pour la période allant du 25 au 10 de chaque mois. Les espèces sont insuffisantes au niveau des guichets automatiques. Le mauvais accueil au niveau des banques, l'inconfort qui caractérisent les salles d'attente avec de longues files d'attente pour les travailleurs qui prennent beaucoup de temps à accéder à leur rémunération ce qui est une violation des droits de l'homme ».

Cet activiste des droits de l'homme recommande aux banques d'améliorer leur accueil et surtout de disponibiliser de l'argent de la rémunération des travailleurs en temps convenu.

D'autant plus que selon lui, « les banques sont payées pour ces services-là et il est important que les banques améliorent leur prestation ».