Dans le cadre du Projet Kin-Elenda, financé par la Banque Mondiale, le Directeur Général de la Régideso S.A, David Tshilumba Mutombo, a annoncé vendredi 13 décembre 2024 à la population de la ville de Kinshasa, le lancement officiel de l'opération de raccordements sociaux, une initiative qui vise à améliorer l'accès à l'eau potable pour les habitants de la Capitale. Cette nouvelle opération marque un tournant significatif dans la lutte contre la pénurie d'eau dans la ville, avec un objectif ambitieux de 50 000 nouveaux raccordements.

Devant la presse locale, le DG de la Régideso a exprimé sa gratitude envers les partenaires qui soutiennent ce programme notamment, la Banque Mondiale et le Gouvernement de la République Démocratique du Congo.

"Grâce à leurs efforts conjoints et à la coopération avec la Regideso, nous sommes désormais en mesure de mettre en oeuvre ce programme essentiel pour notre population", a-t-il déclaré.

Pour permette à la population d'accéder à ce programme d'installation de nouveaux raccordements sociaux, la Régideso met en place une plateforme numérique, facilitant ainsi les opérations. Sur ce, elle invite les habitants de la Capitale à postuler pour un nouveau raccordement sur son site web.

"Nous avions promis 50 milles nouveaux raccordements. Nous demandons donc à la population kinoise, et tous ceux qui sont dans les quartiers desservis, et qui n'ont pas de raccordement dans leur maison, pour avoir un nouveau raccordement, il y a une application qui est disponible dans notre site web de le Regideso, cliquez sur branchements sociaux, et vous avez accès à notre plateforme d'application pour des branchements sociaux. Aussitôt que vous allez appeler, nos équipes vont débarquer dans un bref délai pour vous demander d'aller payer", a indiqué David Tshilumba, tout en précisant qu'il n'y a que deux moyens de paiement, en banque ou en ligne.

Il faudrait noter que l'installation de ces raccordements revient à un coût promotionnel de 50 dollars américains, couvrant tous les frais y relatifs, soit cinq à six fois moins cher que le tarif habituel. Ce travail va s'effecteur dans un délai bref, par une équipe hautement qualifiée.

Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec la soumission en ligne, la Régideso met ses agences à disposition dans toute la ville pour offrir assistance et conseils à ses clients.

En parallèle, la Regideso se fixe également un objectif de récupérer 20 000 points de vente qui sont restés inactifs trop longtemps.

"Pour les points de vente restés inactifs, nous voulons tous les récupérer dans les quatre coins de la ville. Nous allons venir chez vous, si vous avez des dettes, ne vous inquiétez pas, négociez avec nous, nous allons vous donner un plan de paiement échelonné, respectez tout simplement vos engagements envers nous, et nous allons faire pareil avec vous", a renchéri le DG Tshilumba, réaffirmant la disposition de cette entreprise publique à accompagner sa clientèle.

En outre, elle s'engage à réparer les raccordements vétustes affectant plus de 30 000 ménages. Les réparations seront effectuées sans frais, permettant ainsi aux abonnés de bénéficier d'un service d'eau fiable et régulier.

Avec ces initiatives, la Régideso espère non seulement augmenter le nombre de raccordements, mais aussi améliorer la qualité du service offert à ses abonnés. Ce programme de branchements sociaux marque une étape cruciale vers la résolution des problèmes de pénurie d'eau à Kinshasa. Tous les citoyens sont appelés à saisir cette opportunité pour améliorer leur accès à l'eau potable.